BoundThug А как обстоят дела с «техническими» диспутами, которые открыты по причине битых ссылок на фото или для уточнения места поисков клада или по каким-то иным вопросам… не знаешь? Если у меня таких техничек несколько штук и все без приглашения модератора + закрыты мной после уточнения вопроса, в какой зачёт идут такие диспуты? Влияют ли они на статистику также, как и обычные диспуты?
Заметки о пользователях на BlackSprut, и какая информация там указана?
- Изменено
Просто чаще всего бывает так, что любые аргументы не слушают и повторяют одни и те же шаблонные фразы. Мне кажется, что есть магазины которые теоретически готовы дать замену, если их убедишь в пропаже клада. А есть такие кто не готов при любых аргументах. Вот про 40 покупок это тот самый второй случай.
Тоже интересно, у меня таких большинство.
Panamerican А как обстоят дела с «техническими» диспутами, которые открыты по причине битых ссылок на фото или для уточнения места поисков клада или по каким-то иным вопросам… не знаешь?
Печально. В стате не видно, по какой причине был диспут. Видно только в чью пользу.
Вот как это выглядит со стороны магазина: https://gekkk.co/ff48063e2052a2cb832cd38094e0da71
Так что вопрос хороший и актуальный.
Broket Спасибо за скрин 👍 Очень познавательно! В первый раз вижу как это выглядит по ту сторону диспута)
Panamerican Да на здоровье)
Плохо, что и магаз не видит стату до момента покупки чего-то.
Ну то есть клиент может неделями написывать сообщения магазину, и даже приблизительно не поймешь, с кем имеешь дело.
По поводу публичных заметок не скажу - не видел пока что, как они выглядят на клиенте.
А вот тогда у меня вопрос. Если диспут закрывает сам покупатель ,это решение точнее Победа в чью сторону выходит?
Blud /d/5530-voprosy-otvety-bs-team/10680
Вопрос задан, ждём ответа представителя!
kartecVVV Круто 👍 Спасибо, что поднял вопрос, и мы наконец получили конкретный ответ) Напрягает только то, что открытый диспут для уточнения разного рода моментов по кладу, тем не менее добавляет +1 к диспутам к стате(((( Надеюсь, площадка этот момент наконец исправит 🤞🤞
Panamerican да, тоже об этом думал частенько. Потому что таких диспутов много на уточнение, на новые ссылки для фотографий!
Ну я так предпологаю при вынесении решении оператор магазина высчитывает, возможно, общее количество диспутов, которые именно открыты по совокупности до конца и модератор точно так же!
- Изменено
kartecVVV Ну я так предпологаю при вынесении решении оператор магазина высчитывает, возможно, общее количество диспутов, которые именно открыты по совокупности до конца и модератор точно так же!
Очень надеюсь, что именно так они и поступают, а не просто смотрят сколько у покупателя всего диспутов и на этом основании делают выводы… У меня из 99 покупок всего 14 диспутов и только 6 из них по ненаходам. Остальные 8 - это «технические» диспуты. Но всё равно бесит, что и они считаются как полноценные диспуты 🤬
- Изменено
Наконец то на этот вопрос получен официальный ответ)
У меня два вроде диспута по ненаходам.
kartecVVV не совсем понял вопрос.
В карточке клиента отображаются все его отзывы по покупкам, которые он оставлял в конкретном магазине. Ну если они вообще оставлял. То есть, если несколько отзывов оставлены по покупкам в моем магазине, то я вижу их все. Но только в своем магазе. https://gekkk.co/ed1532c036fc84806f9045ba8f17a86a
- Изменено
Broket вот это и интересовало, вы правильно поняли мой вопрос) Спасибо за ответ и предоставленную информацию)
Попытаюсь в ближайшее время проверить действительность слов, уважаемого представителя BlackSprut!
Если так и есть, что идёт в поражения - это очень грустно и это недоработка, которая может глобально влиять на принятии решений модераторов и операторов, которые из-за большого количества диспутов ( которые могут быть техническими ) будут выносить решение основаное на неверных данных)