https://bs2tor.at/my/disputes/2115546
Взял 5 единиц гашиша от магазина это была вторая покупка в данном шопе.
После покупки вбив координаты увидел что это центральный парк нашего города где на каждом входе стоят камеры и посты с полицией так же по парку ездят патрульные автомобили и ходят пешие патрули. Пришел на место и должен был быть тайник но тут тоже нет. Оказалось это прикоп на тропе в меньше чем 50 метров от детской аллеи аттракционов и ресторана в парке. Поискав не нашел ничего. Создав диспут он длился с 6 числа по сегодняшнее включительно хотя модератор подключился 7 числа и до того момента пока модератор поприветствовал стороны магазин давал 1 ответ за сутки и не более, а после будто со мной одновременно общались двое сыпалось за один ответ по два сообщения где одно это мы ждем решения модератора а второе уже от представителя без Аватарки за повторные поиски. Как итог я провел и повторные поиски и привел аргументы что это нарушение правил как минимум не говоря уже о не совпадении типа клада и того что по правилам модератор должен не продлевать диспут и после своего захода в него он не длится более суток. Составлял тикеты в поддержку на площадке два раза чтоб привлечь модератора к диспуту. По итогу модератор дал 3 или 4 сообщения без уточнений каких либо ко мне и последним сообщением написал магазину дать еще раз последние слово каким оказалось предложение в 200о купоном разумеется я написал модератору что весь диспут не было от магазина ни нормального внимания к проблеме ни нормального отношения. Сразу так же в диспуте требовал от магазина либо предоставления вариантов по решению проблемы либо убрать воду из диалога и ожидать решения модератора. Мне кажется странным поведение модератора в диспуте и прошу проверить диспут и его решение. Как минимум все правила площадки были нарушены как модератором так и магазином. Последние слово было за магазином который сначала на отрез отказался что то со мной решать а потом подсунул за 8000 потерь (и то без комиссии) купон на 2000 на что я написал прямо модератору в диспут что это не приемлемо и никакого его решения тут не вижу и хотел бы какую то сумму на баланс моего аккаунта так как реализовать даже этот купон я не смогу в виду отсутствия доверия к магазину после происходящего. По итогу модератор так же сказал что максимум этот купон меня и ждет в виде решения вопроса. Прошу провести проверку ещё раз так как это откровенный бред и меня кинули с проблемой один на один так к тому же оставили без денег а модератор в диспуте написал пару сообщений и никаким образом не содействовал в урегулировании вопроса даже касаемо нарушений правил площадки магазином. Моя статистика доказывает о моей честности.
Так же забыл добавить что магазин отсутствовал более суток в диспуте после сообщения модератора об их последнем слове, но модератор и на это успешно не отреагировал
Кстати модератора звали M_RP_11 проверьте пожалуйста и его остальные диспуты так как ведет себя в диспуте по моему мнению крайне странно.

@BlackSprut
Диспут #2090035 по закладке #19654476
/my/disputes/2090035?page=2

О том, что клада на месте нет, я сообщила в первые часы после покупки и предоставила фото с нескольких ракурсов. https://gekkk.co/73b78bf65b969965cb03be92dfc0d24f По просьбе представителя магазина съездила на место еще раз и предоставила фото с ракурса курьера. https://gekkk.co/dffa44d84ab6d290d648286322bedbf8 В указаном месте клада находится камера, что так же есть на фото. Это уже вопрос безопасности. А меня, на минуточку, второй раз туда отправили посветить портретом.
В ответ на предоставленные факты магазин предложил купон на 50%
От купона я отказалась, тк уверена в объективности предоставленных мной фактов.
Пригласила модератора.
Диспут закрыт в сторону магазина.

Хотелось бы пересмотра диспута. Со своей стороны все обязательства я выполнила.
Есть ощущение, что модератор даже не читал/не смотрел вопрос по существу, а шаблонно закрыл в пользу магазина.
А за что я ,собственно, деньги-то заплатила?

  • Gagarish

      lvl 7
    • Изменено

    @BlackSprut доброго дня! Купил еденицу, пришёл снимать её там не оказалось! Модератора ждал 3 суток ! M_rp11 есть у вас такой так вот он сначала задал теже вопросы что задал магазин Хвала вандалам а потом оба пропали на целый день и в итоге закрыли в пользу магазина! Просьба помочь вернуть средства, я никого не оскорблял и все доказательства как то требует площадка предоставил! Статистика 2/2 по итогу из за тупорылых курьеров! Малолеток лазающие в местахогромного трафика города! Дай те пожалуйста фит бэк я предоставлю всю полезную для разборок информацию, номер дсипута#2118600! Магазин Хвала вандалам , Модератор что закрыл диспут M-Rp11 жду от вас фит бэк!

      @BlackSprut Здравствуйте, прошу изучить диспут
      https://bs2tor.at/my/disputes/2124453

      Что происходит с модераторами? Я предоставил фото, до и после поисков, на котором видно что место разрыто до меня. В отзывах пишут, что локация взорвана, клады в 5 метрах друг от друга прям на тропе. Я подробно обосновал свою позицию, провел поиск несмотря на подрыв, был готов предоставить дополнительные доказательства. В итоге модератор, подключившись через полтора часа, с ходу закрывает диспут в пользу магазина, за одно сообщение, тупо скинул шаблон и закрыл, ничего не проверив, не смотря фото и не читая мои сообщения. Почему обращение к клиентам, как к грязи какой то? Разберитесь пожалуйста, почему я теряю свои деньги на взорванном кладе по халатности модератора

      Здравствуйте, есть ли ответ по диспуту: #2118168

      BlackSprut Здраствуйте, есть информация по disputes/2104888 ?

      • BlackSprut ответили на это сообщение.

        Gagarish тот же модератор. Ведёт себя крайне странно

        BlackSprut
        Здравствуйте огласите, пожалуйста результаты по диспуту
        disputes/2063685

        • BlackSprut ответили на это сообщение.

          Доброго времени суток, команда BlackSprut

          1. Клад выполнен в недопустимом месте
          2. Указан неверный район
          3. Непонятное описание, в котором все называется «железная х.ня»
          4. Тайник не тайник
            Прошу сразу же обратить внимание на фото
            С магазином случился ннх, клад выполнен на территории фуд-корта между столиками в клумбе. Все подробно с видео и фото с места предоставил в диспуте.
            Диспут #2127363

          @BlackSprut, огласите пож. результаты проверки по диспуту #2090035
          /my/disputes/2090035

          • BlackSprut ответили на это сообщение.

            ThomasKram что то нету ...

            Alexsanyaya вам уже отвечали на нее в прошлом месяце, ничего не поменялось..
            Покупателем был куплен акционный клад(кладам более 6мес, о чем указано на витрине). Диспут открыт по причине ненахода замены в лесной местности. После неудачных поисков покупателем были предоставлены доказательства с локации в виде фото. В ходе диалога представитель магазина уточнил о посторонних следах на локации, покупатель прислал видео поисков. На видео нет явных вмешательств на локации, но все же магазин предложил компромиссное решение ситуации - купоном в размере 30% от стоимости покупки. Покупатель отказался и предложение было аннулировано. После подключения модератора было вынесено решение в пользу магазина по причинам: При рассмотрении фотографий/видео, предоставленных покупателем, видны свежие следы поиска и исходя из этого, нельзя однозначно утверждать, что локация была взорвана или разрушена. Отсутствуют также достаточные доказательства присутствия третьих лиц в данной локации. Кроме того, стоит отметить, что в отношении данного товара и района нет жалоб от других покупателей о пустых либо взорванных кладах. Что касается продаж акционных кладов по городу - они так же подняты без жалоб. Ненаходы данной позиции только у этого покупателя. Причин для возврата за клада нет. Решение модератора верное.

            Bartymen не было на проверке

            Smokerweeder420 нет решения проверки

              BlackSprut а есть смысл ждать? Или все можно закрыть этот вопрос? Для меня это очень важно! Думаю что для вас наверное тоже было бы интересно понять почему ситуацию опускают в унитаз! Вы же читали диспут? Мне нужно понимать реально ли меня посылать на..... Именно от туда! К вам нет не каких и не чего! Спасибо что хотя бы попытались помочь! 🙏

              BlackSprut
              Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, уже возможно огласить результаты проверки по диспуту 2104238?

              Здравствуйте. Посмотрите пожалуйста диспут #2130664

              BlackSprut Здравствуйте, а этот диспут передадите на проверку: #2118168