spacecat Чему и как ты его собрался 2 месяца учить?
Ну как чему? Вы серьезно что-ли?
Я вас не понимаю, у вас шилдик "магазин", ну понятно, у вас не магазин, а "франшиза". Но все равно, вы считаете, что новенькому человеку в этой профессии не нужно обучаться? или не нужно серьезно готовиться к этой работе?
Вы же показываете своими словами, ваше отношение к курьерам, вы кстати выше писали, что считаете курьер не имеет возможности стать менеджером, для вас это просто люди в расход - 10% которые вы с них зарабатываете и ничего им не можете дать, кроме "потока продаж". Хотя известно, просто новички не в курсе, что за 10 000 рублей можно открыть магазин на Меге и через 3 недели нормально работы продажи будут системными без вас и без ваших стремных дыр в безопасности.
spacecat Т.е. ты хочешь вырастить управленцев из кладменов? Просто топ идея, не ну гениально же. Оно ведь как бывает: мешал раствор себе на стройке, носил кирпич и арматуру вязал и через пол года хуяк и архитектором стал. Ну да ну да.
Этот комментарий показывает, что вы считаете курьеров людьми, которые не могут стать чем-то больше, не верите в людей и их возможности, поэтому у вас не магазин, а франшиза, вы просто не умеете работать с людьми и ненавидите их в целом. Считаете кладмена человеком второго сорта, у которого не может быть выбора. Только как так вышло, что владельцы многих магазинов, сами когда то прошли путь кладмена?
Я поговорил со многими курьерами на этой площадке, в том числе, с тем кто связался с вами и вашими коллегами зазывалами, которые рассказывают, что обучаться кладмену не нужно или это плевое дело, ха-ха! Вы так уперто тут рассказываете, как директор магазина 1UP не щадит людей и отправляет их на верную погибель.
Теперь послушайте серьезно:
Курьер это профессия связанная с рисками, если вы этого не говорите своим людям, вы их жестоко обманываете. Как любая профессия связанная с тяжелыми рискаи - военный, пожарный, спасатель и т д, должны проходить профессиональную подготовку под руководством опытного инструктора. Если такую подготовку не пройти, то очевидно, что человек вероятнее всего не справится в сложной обстановке.
Вы ничему не обучаете своих людей, поэтому они у вас работают на своих телефонах, не знают что такое TOR и безопасность, заливают фото через сотовую сеть и впн, в сложной ситуации у них все сразу найдут и им не выкрутиться, потому что вы им не помогли настроить безопасный телефон, компьютер, организовать тайник.
Кажется, новичку и вам, что обучение это просто - дал инструкции, позадавал вопросы и пошел в бой.
Что такое профессиональная подготовка курьера?
Когда опытный инструкутор, который сам многое прошел, день за днем по 1-2 часа рассказывает уникальный материал, который команда наработала годами и который нигде в открытых доступах не найти!
Туда входят темы:
"Внешний вид",
"Поведение на улице и техники безопасной работы",
"Фотографирование, подбор ракурсов и скрытное фотографирование",
"Разработка легенды, умение ей следовать, тренировки",
"Создание кладов - способы, техники, маскировка действий, тренировки", "подбор мест, визуальный анализ, камеры, обнаружение засад, логистика, мнемотехника",
"Спец устройства и умение с ними работать",
"Понимание базовых принципов ОРМ и работы полиции",
"Тайник и умение с ним быстро обращаться, тренировки",
"Безопасность ПК и сетевая безопасность - TOR, Tails",
"Техники быстрой и компактной фасовки",
"Умение правильно вести себя в экстренных ситуациях, знание возможных сценариев, варианты решения, тренировки",
"Съем мастеркладов",
"умение скрываться от полиции",
"Психологическая подготовка и тренировки"
"Умение восстанавливать силы и работа с выгоранием".
Также важно отработать софт скиллы: "умение эффективно общаться текстом", "умение ставить цели и добиваться их", "пунктуальность и таймменджемент".
Это не полный список того, чему должен быть обучен курьер за первые 2 месяца. Двух месяцев не хватит, чтобы все это делать на хорошем уровне, навыки формируются гораздо дольше, но за этого время человек получает серьезную базу знаний, тренируется и готов к сложным ситуациям, а от этого его уверенность повышается, такой человек меньше нервничает и быстрее качественнее работает. Вероятность, что такого сотрудника поймают стремительно снижается!
@spacecat мы все уже тут поняли, что вы считаете, что сотрудников не надо готовить и серьезно обучать, лайтового варианта будет достаточно. Ну это ваш выбор, а мы будем работать так, как считаем нужно. Мне жаль людей, которые поверили вам.
