Диспуты

Akula1488 Покупатель якобы ничего не нашел, но следующая покупка у него только через 4 дня в этом же шопе и снова ненаход, следующая покупка после второго ненахода подряд сделана уже через 6 дней в опять в этом же шопе.
Сам клад хоть и не первой свежести, но сделан надежно и неприметно, в неочевидном месте. Исходя из фотографий покупателя мы видим, что весь мусор остался на местах, соответственно клад в виде камня тоже должен быть на месте. Решение верное.

san4ezZ от чего же . оба ваши диспута были переданы на проверку
dispute/877055 -клад от рабочего минера магазина, который делает не типичные клады разного товара фасовками от 1,2,3,5,10 гр. При проверке работы минера наблюдаются продажи метода Тайник с описанием прикоп 5+см. Уточнение о том, что клад прикопан, представитель магазина предоставил не с ровного места. Локация захламленная, место не столь приметное, также не видны следы адекватного подкопа и поиска, помимо откинутого камня и слов покупателя, что там одни корни и фотографиями вокруг местности.
Решение модератора окончательное по результату перепроверки всех деталей. Причины решения отписаны в самом решении модератором.

dispute/877059 - здесь решение уже принято, там 50% модератор решил. решение адекватное !

Koshkare Суточный земляной прикоп в очень неочевидном месте. Курьер с отличной статистикой, по выкладке из более 30 кладов это первый диспут. Покупатель заявил о подрыве и представил фотографии точечных и свежих раскопок, рядом с которыми аккуратно лежит упаковка от его клада. Решение верное.

Goopvp - жалоба задублированна. Диспут закрыт.

dykc - уважаемый покупатель, если у вас достигнута договоренность с представителем магазина по оформлению возврата на сумму выданного ранее купона, который вы не можете применить в связи с отсутствием работы магазина в вашей локации - рекомендую обратиться в Техническую поддержку BS с дублированным обращением в магазин. Опишите суть договоренности и игора представителя магазина, прикрепите приложения в виде скриншотов диалога с магазином. Далее стоит ожидать проверки и обратной связи от Тех поддержки BS.

Petrovi434 Статистика курьера за месяц в этом районе 199/7, клад лежит с момента выкладки до покупки, прошло меньше часа, сомневаюсь что курьер не положил клад или он пропал за такое время, магазин знает время выкладки и стату своего курьера, поэтому так уверено и общается с покупателем, знает что правда на их стороне. Тут даже купон просить не за что. Считаю что решение правильное, в пользу Магазина.

SadCocainSlayer решение остается в магазин, кладу суток нет, клиент новорег проблемный, фото не сделал

dispute/885555/messages
dispute/875362/messages

переданы на проверку

ImiliI обычно 1 день рабочий

san4ezZ проверками занимается целый отдел супервайзеров . Я только передаю им и естественно по запросу оглашаю результаты .

GoshaKycenko передал

Goopvp dispute/874397/messages Вы писали :
не наход клада, открыт диспут отвечает очень долго пригласил модератора он сутки не отвечает
Moderator RP12
как результат проверки - Диспут закрыт. Естественно была проверено само решение модератора по диспуту . в плане стороны закрытия .
Кладу на момент покупки 3 дня, выполнен достаточно надежно.
Покупатель более 50% диспутов. Решение вынесено исходя из всех аспектов.