Диспуты

Привет закрыл случайно сделку диспут 570596 по заказу Закладка #3292184 . Заказывал отправку по рф и закрыл предзаказ как в описании магазина, затем случано нажал оставить отзыв, по времени видно. Пишу в магазин нет ответа, можно вернуть средства, там 72 часа отправка с 16го никаких движений. Я даже рассмотреть не успел, что нажал, заказывал так первый раэ. Заказ в моих покупках. Да еще браузер мобильный не все показывал, в этом я уже разобрался. Создавал тикет модер ответил писать в магазин. Как быть ?

dispute/585006/messages

я сотрудник шопа у меня по выкладке 100% находов, на аккаунте 3 покупки, одна на 16к и две по 2к. я приехал в питер купил клад за 3к, мне выдали ненаход, в диспуте меня просто нагрели на 3к, и модератор резко закрыл все против меня. с данным решением весьма не согласен. нету никакого больше доверия к спруту, раз против сотрудника шопа у которого 100% находов по покупкам и 100% находов кладов которые я сам хожу делаю на районе. модератор RP9 написал "закрываю сделку в пользу покупателя" а потом закрыл диспут против меня, я даже не понял что произошло, но произошло что то весьма неадекватное на мой взгляд, стараюсь как могу держать нигатив при себе но всему есть предел...

BlackSprut
Благодарю, буду ждать с не терпнием итогов анализа ситуации.

Добрый вечер. Не подскажете что делать? Был открыт диспут #562309 13.01.2023 по заказу #4390234. В пользу покупателя. 19.01.2023 на счёте оказалось отрицательный баланс.

Просто жалко терять Акаунт. Хочется справедливости.

https://blacksprut.sc/dispute/559164/messages
покупал часто последний месяц у магазина, в начале этого марафрна покупок была проблема, и модератор подключился к диспуту все решал. а на этот раз просто молча зашел и в сторону магазина закрыл. Хотя магазин ни как не учавствовал в диспуте и слал меня куда по дальше не отвеечал на вопросы а лишь грубил. и модератор просто без вопросов моллча закрыл диспут. хотя до этого было около 7 покупок у этого же магазина и диспут по той же позиции, повторюсь и ситуация похожая. а тут просто на послали и все

dispute/584653/messages 584653
Прошу рассмотреть диспут , считаю Модератор халтурно отнесся к своей работе ,нет моей вины что место видоизменилось
Так же интересно почему вы покупателей засавляете ждать более 35 часов ответ от магазина , а потом закрывате без ожидания ответа от Покупателя который вам платит деньги

dispute/584714/messages
Модератор принял решение и попросил магазин выдать 50% купон. Ответа от магазитна нет уже более 17 часов.

https://blacksprut.sc/dispute/585391/messages магазин малчит мадератор пропал ни выходит на связь уже большое время прошло уже бол ше суток с мамета в него подключения модератора мадератор не хочет закрывать сделку покамись магазин не ответит а магазину не интересно мадератор молчит уже 12 чисов почему не закрыват сделку вчем проблема

https://blacksprut.sc/dispute/585391/messages вот сылка на диспуд

BlackSprut попробую разобраться

Закладка #4866240 по которой идет диспут: модератор закрыл диспут в пользу магазина но там явно видно что магазин сам не знал где и как находится клад пересмотрите пожалуйста его

И есть ещё диспут где магазин более суток молчал и модератор закрыл в пользу магазина хотелось бы эти два ньюанса пересмотреть почему выходит так модераторы что то получают с этого видимо закладка #4335659 более суток не отвечал и закрыли в пользу магащина

Vasilisa1 трешшш, у меня подобная ситуация. Тупоголовый курьер сделал клад в проходе между садиком и домом жилым, модератор не посчитал данное действие нарушением правил и закрыл диспут в пользу магазина. Сейчас администрация всеми способами пытается удержать магазины, но держать такие магазины - себе в убыток. Друзья, потребитель создает спрос, но никак не магазин, поэтому пересмотрите свою политику работы