Диспуты
Приветствую, такая вот ситуация, в одном и том же магазе случился очередной неназод, вызвали модератора, в итоге он принимает решение узучив весь диспут за 1 минуту 19 секунд. Прошу адекватно рассмотреть диспут и адекватность модератора, диспут я уверен даже не читался https://clear.bs2tor2.cc/dispute/1358322/messages
4estn61y вы по кидку шопом работника ? ДА - ТИКЕТЫ
dispute/1350422/messages
dispute/1358322/messages
передано на проверку
BlackSprut уважаемый надеюсь вы мне что нибудь ответите
Ждём ответы по диспутам !
Созданы 2 тикета на площадке
Такое чувство что модеры покрывают магазины - не читая закрывая диспут - ничего не спросив не уточнив /магазин даже не отвечал в диспуте
Итог ?
Модератором просто закрыт в пользу магазина !
Магазин не дал ответа за 2 дня диспута
Модератор молчат 2 дня и резко закрыл диспут
PR3 - не компетентный сотрудник - либо работает на магазин TRESH HASH
- Изменено
KONOHA
О, коллега, тоже диспут вопреки всему закрыт не в мою пользу, хотя магазин с понедельника по пятницу не мог мне никак описать клад, что именно он из себя представляет. Брал масло, его вообще крайне по разному упаковывают, ну и искать надо на ощупь, надо же понимать, что я ищу, шайбу диаметром 5 сантиметров, или вакуум толщиной в 2 монеты. Ну и так почитал отзывы, мелькают недовольные этим способом работы - бросать в клумбы посреди оживленных улиц с кривыми координатами, а за ненаход в итоге платит покупатель.
Желаю успешного рассмотрения ситуации!
evgen23107845 у меня тоже проигнорировали фото доказательства, или не хотят в них верить
https://bs02web10.shop/account/tickets/641095 тикет с поддержкой прошу особого внимания
https://bs02web10.shop/account/orders/12665934 ссылка на заказ с фишинговыми ссылками на фото
Здравствуйте, закройте пожалуйста диспут, магазин не отвечает более 24 часов, Moderator RP4 не отвечает 22 часа
https://clear.bs2tor2.cc/dispute/1354531/messages
Я так погляжу,полнейший бардак с этими модераторами,как будто реально магазины им башляют.
BlackSprut
Вы оповестите как проверка будет готова по диспуту,или нужно будет уточнять?
Здравствуйте, перед тем как проверить баланс аккаунта Я совершил обмен в обменике , зайти в аккаунт не могу требует 2 фа код , как восстановить
BlackSprut есть информация ?
dispute/1290560/messages
Диспут на 600К
Прошу провести проверку по данному диспуту
Я предоставил видео доказательства что клад не был положен
Вместо разбора видео, модератор пишет что не видет логики в том что я поехал с другого города!
У меня есть много доказательств которые я могу предоставить если Вы напишете мне в ЛС!!!
Разберитесь пожалуйста 600к как ни как.
Плюс так работать это не справидливо!
KONOHA конкретнее пожалуйста
BlackSprut дублирую !
Модератор закрыл диспут без ответа магазина ,магазин игнорит 2 дня - после чего модератор не дожидаясь ответа от магазина ,закрывает его в сторону магазина ,прошу разобраться в ситуации ,считаю работу модератора PR3 не компетентным
https://clear.bs2tor2.cc/dispute/1355940/messages
Диспут модератором не разобран ,за все время в диспуте ,модератор не уточнил ничего ни у кого ,ответа от магазина никакого не было - одна шаблонная фраза после 12 часов открытия диспута ,после магазин не отвечал ,велось общение с модератором ,который написал фразу - вы присылали эти фото уже ( я их присылал в начале диспута ) модератор попросил их продублировать ,я продублировал на другой хостинг - после чего модератор пишет - данные фото вы присылали и закрывает диспут в пользу магазина
Это как ???
Модератор вообще разбирал диспут ?
Или как они работают ?
Прошу разобраться с проблемой
На форуме написаны уже многие тикеты и поданы сообщения на прямую блекспруту
Данная ситуация из ряда вон выходящая
по поводу ваших модераторов давно ведутся дискуссии о компетенции модераторов ,и что работают на магазины ,сейчас я убедился в этом Лично !
Из за таких сотрудников - ваша плащадка теряет клиентов !
lioni disputes/1323392/messages
lioni BlackSprut disputes/1323392/messages
Здравствуйте
Что по данному диспуту? Мне можно предоставить доказательства того что магазин продал пустой адрес? Ведь в диспуте я не отвечал не по своей вине, а потому что сайт висел несколько суток
Уважаемые ответьте пожалуйста
- Изменено
Уважаемая команда, прошу Вас пересмотреть диспут, так как: я приобрёл позицию в магазине, приехал на место, у меня ненаход. Открыл диспут, сообщил о своей проблеме, магазин мне задал стандартные вопросы "отличалось ли место, были ли следы поисков и тд.". Но как я могу сказать отличалось ли место самого клада, если фото в близком ракурсе отсутствовало? Но то смазанное фото издалека, которое было предоставлено в заказе, действительно отличалось обильностью зелени, видно, что клад не свежий, так как на фото курьера зелень обильна. Магазин молчал, и уже ближе к вечеру я решил съездить на место клада ещё раз, дабы убедиться, что я не ошибаюсь в том, что клада нет. Прибыв на место я еще раз тщательно все обыскал и вновь ничего не нашёл. В диспут написал, что я ещё раз ездил на место и ничего не нашёл, приложил им фото с вечерних поисков и добавил, что я уверен, что клада на месте точно не было. На что магазин меня спросил почему я так уверен в этом, в ответ я написал магазину много основательных доказательств. На что магазин предоставил мне единственный аргумент за весь диспут: - "Дорогой покупатель, причем тут отзывы и зачем магазину с многомиллионным оборотом обманывать на 0,5 они самым теряя репутацию. Данную выкладку делал склад и если не было следов поисков, то клад никуда не мог пропасть ". Я поинтересовался как опытный и надёжный сотрудник мог сделать:
- Лишь одну фотографию общего плана издалека так ещё и смазанную
- Не указать во что упакован клад
- Не указать где конкретно был сделан прикоп
Так же я ещё раз сказал, что я более чем уверен, что клада не было и что я приглашаю модератора. Что я и сделал. Далее модератор закрыл сделку в сторону магазина со словами: "Здравствуйте уважаемые участники диспута. Изучил всю информацию представленную с обеих сторон, ознакомился со статистикой магазина и покупателя, местом клада и статистикой курьера, делаю вывод, что пропажа в этой ситуации маловероятна. Диспут закрываю в пользу продавца. С уважением Mодератор Monrak RP12"
Считаю, что модератор не доконца изучил доказательства приведённые мной. Так как по моему мнению, мои доказательства являются весомыми и приведены в достаточном количестве.
Прошу Вас пересмотреть диспут, обратить пристальное внимание на приведённые мной доказательства, на то, что магазин за весь диспут не предоставил доп. информацию о заказе (ещё одно фото с ближнего ракурса, описание упаковки клада и тд), а лишь сказал что "клад был сделан складом, поэтому пропасть он не мог". А также, прошу Вас, обратить внимание на отзывы от 09 октября, так как за этот день имеется 4 отзыва по ненаходам И один из отзывов был оставлен к позиции такого же типа- прикоп. Поэтому могу предположить, что магазин занимается продажей "пустышек". Ссылка на диспут https://blacksprut2rprrt3aoigwh7zftiprzqyqynzz2eiimmwmykw7wkpyad.onion/dispute/1356215/messages?page=1