Тикеты
Тикет #282720
Здравствуйте! Помогите пожалуйста с решением вопроса отражением в этом тикките... Не подходит пароль, помогите восстановить доступ... всю возможную информацию по акку я дал, могу каждую операцию рассказать вплоть до минут, время создания, кошелек... и т.д. не не могу только юзернейм вспомнить, это единственное.
- Изменено
Тикет #283531
Создал аккаунт, сохранил от него все кроме логина(код восстановления тоже сохранил). Закинул битки на адрес кошелька, и когда нажал "проверить транзакции" выкинуло с акка. Имея номер BTC кошелька, код восстановления, конкретное время когда был создан аккаунт, и примерный логин я не могу добиться от модерации помощи в выводе средств. Якобы нет технической возможности узнать мой логин, хотя просто можно чекнуть в логах какие акки регались в указанный мной маленький промежуток времени. Ладно, хрен с ним с аккаунтом, хотя бы деньги помогли вывести, все равно деньги находятся на внутреннем кошельке спрута ( я ЗНАЮ точный бтц адрес, имею ВСЕ доказательства того что именно Я пополнил его).
Модерация отвечает одно и то же на мои полотна текста "нужен точный никнейм и код восстановления"
Крайне неудовлетворён работой саппорта, подход к решению проблем односложен, в нестандартных ситуациях модератор теряется и просто выдает одно и то же без конца. Также, может не дождавшись ответа закрыть тикет.
Мне без разницы сколько по времени мою проблему будут решать, лишь бы её решили, хоть неделю хоть две готов ждать. А саппорту как я понял главное не решить проблему пользователя, я закрыть побыстрее тикет.
heisenberg161
Та-же история...
Apostolirbis в смысле моя оплошность магазин был на площадке я взял адрес,и то что этот магазин появился на площадке не моя проблема,а проблема площадки
Apostolirbis тут дело в вашей невнимательности. Если при покупки адреса, видите подозрительную ссылку, то Вы должны сразу же открыть диспут и ждать модератора. После подтверждения недопустимых действий магазина, Вам вернут средства, а магазин заблокируют.
Apostolirbis такая же ситуация!!!!
fahi1i1i1 тикет #283101 я там и диспут успел открыть перед тем как аккаунт увели . И все данные для восстановления доступа к аккаунту предоставил. Разберитесь пожалуйста.
mefso0-meXwaw-qoxxig ждите ответа представителя площадки. Все заявки рассматриваются в порядке живой очереди.
fahi1i1i1 все четко бро, акк вернули, бабки не успели спиз*ить) спасибо тебе еще раз за ОС)
Penguins969 рад, что все прошло хорошо и Вы смогли сохранить свои денежные средства!
В будущем будьте более острожны.
- Изменено
azo123 иди проспись и поставь 2фа сам, пока оно само не поставилось.
Apostolirbis млишком складно пишешь, а 2фа поставить поленился
fahi1i1i1 мне восстановил доступ в аккаунт модератор после суток молчания, за это время хакер гребаный успел в диспуте вернуть средства и вывести их, сейчас мне отказали в возврате и даже не планируют разбираться , пожелав лишь доброго дня
- Изменено
mefso0-meXwaw-qoxxig вот представьте ситуацию: Вы ехали в автобусе и заснули, а рядом с Вами ехал очень любопытный гражданин, который обчистил ваши карманы, пока Вы спали, и украл предположим 2 тысячи рублей. При этом, ни кто не видел как это произошло. После нахождения пропажи, Вы побежите к водителю автобуса и будите требовать его возместить ущерб?
Думаю, что нет. Потому что вина в данном случае только Ваша, так же как и вина в том, что Вы по своей невнимательности нарвались на фишинг.
fahi1i1i1 просто поймите я своевременно открыл тикет по восстановлению доступа , и мне модер восстанавливал сутки даже дольше , и закрыл тикет сославшись что неверный код, я создал новый тикет отправил все данные те же самые , и мне через 5 минут восстановили доступ . Загнул в акк и вижу что 10 часов назад вывели средства
mefso0-meXwaw-qoxxig опять же вопрос, а в чем вина площадки и ответственных за тикеты людей? Да к тому же, почему они должны возмещать ущерб за вашу невнимательность?
Все заявки в тех поддержке разбираются в порядке живой очереди, в первый раз Ваша заявка была например на 500 месте в позиции, а в этот раз на 2. Так разница во времени неудивительна.
Не могу войти в свой аккаунт подключена 2fa , и когда ввожу её пишет что ошибка, помогите как войти в аккаунт (ник:Fool.)
- Изменено
fahi1i1i1 код при регистрации не сохранился, https://bs.gl/contact вот по этой ссылке заходил и я сам устанавливал 2fa. Все ссылки я брал на площадке