• VVserovno

      lvl 4
    • Сообщение #1051

    Диспут по закладке #1743277 - Модератор закрыл диспут раньше времени, с магазином договорились о том, что скину фото в вск, а модер пришел и закрыл в это время диспут, как решить данное недразумение?

    • EEfonium

        lvl 0
      • Сообщение #1054
      • Изменено

      BlackSprut Добрый день, столкнулся с проблемой, ведя диспут.
      https://ibb.co/sv6dzZ6
      https://ibb.co/6XC6Dj7
      https://ibb.co/z5zW1XV
      Модератор вынес решение в пользу магазина вообще без рассмотрения аргументов сторон. Магазин на мои вопросы не ответил. Я знаю что решение модератора не оспаривается, но когда модератор закрывает диспут с открытыми вопросами, это ставит под сомнение его компетентность. Уверен вы поможете мне решить мою проблему. Ссылка на диспут для ознакомления:
      https://blacksprut.com/dispute/199965/messages

      • waitme ответили на это сообщение.

          • TTEO1989

              lvl 2
            • Сообщение #1056

            Здравствуйте, возникла проблема с покупкой биткойнов через обменник 🦄 UNIXCHANGE - МОМЕНТАЛЬНЫЙ ОБМЕН СБЕР/ТИНЬКОФ - ЛУЧШИЙ КУРС % . Битки не пришли, пытался связаться с оператором по обмену, на связь не выходят. Открыл Тикет #146668
            Тема: Фин. вопрос/Проверка платежа

            Вот ответ оператора:
            через 30 мин после отмены появится кнопка спора, нажмите на кнопку спора и попадете в чат к обменнику с статусом спора, там вам ответит поддержка обменника. Если заявка не отмена то отмените ее и через 30 мин так же открывайте спор. Если заявка в обменнике давно отменена и прошло больше 3 часов после отмены. Значить создайте новую заявку в этом обменнике, затем отмените ее и через 30 мин откройте спор.
            Тикет был закрыт модератором.

            Я все сделал по инструкции, обменник не выходит на связь.
            Я создал ещё один Тикет 146751
            Пришёл точно такой же ответ от модератора и Тикет был закрыт.
            Как быть в такой ситуации?

              Всех приветствую, ув.администрация BS, возникла проблема с выводом средств, тикет #146735 надеюсь на скорейшее рассмотрение

              • Lissa ответили на это сообщение.

                • Ggroover

                    lvl 0
                  • Сообщение #1058
                  • Изменено

                  Lissa @BlackSprut
                  Уважамая администрация. Я владелец магазина, мой вопрос не решив, закрывают модераторы в тикетах. Я сделал вывод с магазина на баланс аккаунта BlackSprut, статус стоит "оплачено", в сети блокчейн уже много подтверждений. На балансе аккаунта ничего нет, кнопку проверить нажимаю, нет новых транзацкий. ID транзакции 53852. При каждом выводе всегда выдаёт ошибку SERVER ERROR, но обычно вывод был, сейчас его нет! Тикет #146849 Тикет #146762 Тикет #146741

                      TEO1989
                      Такая же проблема с этим обменником, уже больше 5-то часов не выходят на Связь, у вас что-то решилось?

                        TEO1989 вообще раздражает это отношение сотрудников к покупателям в тикетах. Копипаст шаблона и сразу побыстрее закрыть тикет, "пока не докопались с вопросами".

                          • Wwaitme

                              lvl 7
                            • Сообщение #1061

                            Efonium Решение не обсуждается, не трать зря время

                              groover на спруте нельзя в автоматическом режиме перевести битки внутри - с акка на акк. Сталкивался с этим - в режиме живой переписки с модератором зачислили битки на счёт.

                                Добрый час, не могу зайти в свой магазин, после ввода пароля выкидывает на 2fa хотя я ее не ставил, фишинг исключен нпо левым ссылкам не ходил. Прошу решить вопрос как можно быстрее!!!
                                /stores/1460

                                • Lissa ответили на это сообщение.

                                  Магазин кинул тикет 147157

                                  • Lissa ответили на это сообщение.

                                    Stargaz Аналогичная проблема, смею предположить что это не взлом так как фишеры меняют пароли а пароль такойже. Админы просим ускорить решение вопроса в магазине крупные клады и серьезные суммы!

                                      Привет, закончите рассмотрение Тикета #137479 пожалуйста. С 22 августа молчание со стороны площадки в тикете.

                                      • Lissa ответили на это сообщение.

                                        • Ssamsam22

                                            lvl 68
                                          • Сообщение #1068
                                          • Изменено

                                          Прошу ув.модераторы помогите разобраться...магазин кинул клад в др.области и из за дальности поездки не успел открыть диспут.это 1и 2
                                          Когда приехал на месте ничего не было фото имеются тикет 147157
                                          Мои пруфы https://ibb.co/jZhQcsF
                                          https://ibb.co/R0KWbnr
                                          https://ibb.co/64KQ7xh
                                          https://ibb.co/f9cKyPy
                                          https://ibb.co/KD8v0fD

                                          • Lissa ответили на это сообщение.

                                            Здравствуйте, тоже проблема с UNIXCHANGE - МОМЕНТАЛЬНЫЙ ОБМЕН СБЕР/ТИНЬКОФ - ЛУЧШИЙ КУРС % 🦄

                                            Вчера, перевел деньги на указанные реквизиты, через 1.5 час им предоставил фото чека и они закрыли сделку, написал в поддержку сказали открыть спор

                                            Открыл, обменник не выходит на связь

                                            • Ssamsam22

                                                lvl 68
                                              • Сообщение #1073
                                              • Изменено

                                              Уважаемые модераторы посмотрите тикет 147392.Ваш коллега не разобрался в ситуации,запугивает меня баном.А по факту магазин сделал клад в др.области.Пока я добрался время истекло для подачи диса. У меня дубль на адресе.пруфы имеются.Да я на эмоциях но вы тоже поймите добраться в др.область и бегать по полям и долам по пластунски такое се удовольствие.Прошу помощи оченьhttps://ibb.co/jZhQcsF
                                              https://ibb.co/R0KWbnr
                                              https://ibb.co/64KQ7xh
                                              https://ibb.co/f9cKyPy
                                              https://ibb.co/KD8v0fD

                                              Добрый час, не могу зайти в свой магазин, после ввода пароля выкидывает на 2fa хотя я ее не ставил, фишинг исключен нпо левым ссылкам не ходил. Прошу решить вопрос как можно быстрее!!!
                                              /stores/1460

                                              Всем здравствуйте . буду стараться помочь в ваших вопросах по тикетам

                                              Сразу оговорюсь , Никакого хамства и негатива я не потерплю . смутьяны будут сразу удаляться .