dispute/124982/messages
Модератора вызвали пять дней назад. До сих пор его нет.

shizpig2209 @BlackSprut
dispute/139021/messages
Магазин даёт старые взорванные клады, либо их минер пиздит их. Решите вопрос пожалуйста

disput1162296mesages не спроведливое решение модератора

_/dispute/128252
Модератор закрыл диспут в пользу магазина, ссылаясь на мое неадекватное поведение, далее после тикета в поддержку, повторно рассмотрено и оставленно без изменений в пользу магазина, может моя реакция была чрезмерно эмоциональная но обоснованна, на протяжении трёх суток магазин не проявлял активности, не задавал вопросов, на четвертые сутки магазин ответил что все там и по форме выдвинул ультиматум, вот такой

_

Инфо по кладу было неверное, дом подъезд и код, пришлось понервничать но это не суть проблемы, ответьте и рассудите, нормально на четвертые сутки выставлять подобные ультиматумы, снять видео в плоть до почтового ящика в подъезде под камерой в hd формате, потом заливать на дарк видео, который со времён гидры не функционировал, и более того в правилах площадки ничего подобного не сказано так и у магазина в графе правила отсутствуют, на будущее хочется всё-таки услышать ваше мнение и порядок действий в подобной ситуации в будущем

  • BlackSprut ответили на это сообщение.

    Здравствуй, @BlackSprut!
    /dispute/135162/messages
    Диспут длится третий день. Предоставил все доказательства своей правоты, магазин сказал, что уточнит и ответит. Ответа от магазина так и не поступило, позвал модератора. Вчера, в 11:40 гмт+3 он зашел, сказал, что по истечению 8-ми часов разберется с диспутом, но прошло уже практически 24, а ответа от модератора так и нету (как и от шопа, вторые сутки молчит).

    • BlackSprut ответили на это сообщение.

      Здравствуйте Уважаемые участники форума

      dispute/129882/messages
      dispute/131782/messages
      dispute/133062/messages
      dispute/135838/messages
      dispute/128013/messages
      dispute/131140/messages
      dispute/135520/messages
      dispute/130011/messages
      dispute/124783/messages
      dispute/135404/messages
      dispute/127635/messages
      dispute/136229/messages
      dispute/134528/messages
      dispute/136229/messages
      dispute/133173/messages
      dispute/120868/messages
      dispute/1149839/messages
      dispute/129603/messages
      dispute/139021/messages
      dispute/135075/messages
      dispute/136579/messages
      dispute/136137/messages
      dispute/137192/messages
      dispute/1221439/messages
      dispute/135404/messages
      dispute/133062/messages
      dispute/126532/messages
      dispute/125956/messages
      dispute/135782/messages
      dispute/135827/messages
      dispute/129077/messages
      dispute/124982/messages
      dispute/139021/messages
      dispute/1149839/messages
      dispute/1162296/messages
      dispute/128252/messages
      dispute/135162/messages

      результаты

      dispute/129882/messages - закрыт в пользу клиента 24 числа

      dispute/131782/messages - возвращены средства клиенту

      dispute/133062/messages - по данному диспуту ввиду времени клада . и клиентской истории 5 покупок у продавца вынесено решение о купоне для клиента в 50% стоимости . слова клиента о 4 шопах , и том что вся локация взорвана не рассматриваются ввиду полного отсутствия пруфов а так же информации со спутниковых карт гугл

      dispute/135838/messages - диспут закрыт модератором в пользу продавца. претензия о недовесе .клиент не поедоставил нужных доказательств по данному вопросу

      dispute/128013/messages - закрыт модератором в пользу покупателя в связи с отсутствием активности продавца 24ч.

      dispute/131140/messages - закрыт модератором в пользу продавца . клиенту выдан купон

      dispute/135520/messages - закрыт в пользу продавца . на лицо подстава с местом по фото клиента ПОВТОРЯЮ МЕСТО ЧТО СНЯЛ КЛИЕНТ С ДРУГОГО РАКУРСА А НЕ С ФОТО Курьера НЕ ТО

      dispute/130011/messages - закрыт в пользу клинта после предоставления фото отчета с места по просьбе модератора ( спор о зимнем прикопе )

      dispute/124783/messages - закрыт модератором в пользу клиента ввиду отношения продавца к диспуту, и своих действиях в отношении к клиенту в своих действиях

      dispute/135404/messages - диспут закрыт модератором в пользу покупателя в связи с отсутствием активности продавца 24ч.

      dispute/127635/messages - диспут закрыт в пользу продавца . цель клиента не доказать свою правоту , а наоборот любым способом получить замену выдавая желаемое за действительное . + печальная статистика диспутов клиента и попытка оказать давление на модерацию ресурса .

      dispute/136229/messages - продавец произвел возврат денежных средств клиенту и принес извинения за причиненные неудобства

      dispute/134528/messages - по даному диспуту вынесено решение о компромисе в виде купона на 50% стоимости стата клиента 1 ненаход на 5 покупок . закладу 16 дней . тайник ( слабый прикоп в тихом месте)

      dispute/136229/messages - продавец вернул денежные средства клиенту

      dispute/133173/messages - закрыт модератором в пользу клиента . клад пролежал 5 суток в подьезде . у клиента хорошая статистика .

      dispute/120868/messages - закрыт модератором в пользу клиента ввиду статистики клиента ивероятности пропажи товара из места заклада
      за 3е суток его отлежки там

      dispute/1149839/messages - нет такой страниццы

      dispute/129603/messages - закрыт модератором в пользу клиента ввиду отлежки в 6 суток клада (тайник черный пак в траве ) в проходном
      месте + уровень статистики клинта

      dispute/139021/messages - клиенту возвращены денежные средства

      dispute/135075/messages- закрыт в пользу продавца . анализ всех диспутов курьера в данной локации по данной партии заклада выявил закономерности поведения клиентов с низкой статой . ввиду близкого расположения кладов

      dispute/136579/messages - закрыт модератором в пользу продавца -случай аналогичный вышенаписанному . тот же курьер тот же стиль заклада . - тот же клиент

      dispute/136137/messages - закрыт в пользу продавца фактор сошкура исключаю даже по фото

      dispute/137192/messages - принято решение совершить возврат средств клиенту

      dispute/1221439/messages - нет такой страниццы

      dispute/135404/messages - закрыт в пользу клиента .фото от заказа не открываются

      dispute/126532/messages - закрыт модератором в пользу продавца . фактор сошкура клада , о котором говорит клиент, выглядит крайне маловероятным

      dispute/125956/messages - выдан купон клиенту . за всю партию курьера от 07.09 числа . есть только 2 диспута ! помимо диспута клиента есть только 1 диспут который был просто открыт и закрыт без каких либо претензий
      купон выдан только ввиду статистики клиента

      dispute/135782/messages - закрыт модератором в пользу клиента

      dispute/135827/messages - хакрыт в пользу клиента . клад довольно старый для тайника . деревья остригли и место заклада стало критично очевидным

      dispute/129077/messages-закрыт в пользу продавца . клиентом получен купон

      dispute/124982/messages - закрыто в пользу продавца . клад свежий статистика клиента слабая . место + время клада - надежно

      dispute/139021/messages - клиенту возвращены средства продавцом

      dispute/1149839/messages - не существвует такой страниццы

      dispute/1162296/messages - не существвует такой страниццы

      dispute/128252/messages - закрыто в пользу продавца .
      время по фотохосту photo 2022 07 200 2:32:29
      Дата добавления: 2022-07-20 02:32:56
      Дата покупки: 2022-07-20 16:48:05

      dispute/135162/messages - закрыто модератором в пользу клиента . продавец заигнорил диспут

      • okstem ответили на это сообщение.

        Bugor39 на все нужно время . заявок очень много . есть очередность и приоритетность полагаю

        • redsanta111 ответили на это сообщение.

          RussNikeTru РЕШЕНИЕ МОДЕРАТОРА не оспаривается. написано в правилах
          модератор не бог . он просто 3я сторона . когда вы не можете договорится с шопом по какой либо причине решение предоставляют модератору . нравится или нет но его решение конечное . не устраивает не открывайте диспут . в том и смысл .

          • RussNikeTru ответили на это сообщение.

            azitromicin вчера были большие проблеммы с доступом . злоумышленники пытались нарушить работу ресурса

            pipebending решение модератора не оспаривается . я конечно посмотрю ваш диспут и как всегда напишу резюме по каждому . но изменить вынесенное решение я не в силах

            Kosta1122 напишите магазину в ЛС попросите фото от клада приложите номер заказа по боту в сообщение .

            AngelsPils создаете тикет в тех отдел . вам сбросят настройки . переустановите заново . сразу нужно ставвить 2фа чтобы такой мотни потом небыло

            dispute/134872/messages

            Диспут по закладке #1153309
            Начало диспута: 2022-07-23 17:16:32

            Ребят с БС. Помогите разрулить. 4 сутки тишина,ни магазин ни модератор не подключается к диалогу. Тупо в вакуме висят сообщения.

            • Ms_mexika оценил это.
            • EGYPT ответили на это сообщение.

              Aazathoth живите с этим ... никто и не говорил что нужно быть согласным .
              никто и не говорил что вам будут угждать

              В ситуациях с кладами на розницу модератор отталкивается от предоставленных пруфов и выносит решение исходя из своего опыта обращая внимание на статистику магазина/клиента, на качество доказательств, качество клада, правил площадки.
              РЕШЕНИЕ МОДЕРАТОРА не оспаривается.

              можете быть согласным , не согласным , каким угодно ...

              вы сами вызываете модератора . он 3я сторона между переговорами клиента и шопа . если вы сами не решаете свои проблемы , вы приглашаете модератора, как 3ю сторону . он принимает свое решение . с которым соглашаются обе стороны .

              например если шоп отказывается идти на встречу клиенту . модератор может решить все в пользу клиента . или подтвердить позицию продавца . руководствуясь теми пруфами что ему доступны . на основе своего опыта . Если вам не нравится модерация , можете оставить решение продавца таким, как оно есть Или воздействовать на продавца иными методами и не приглашать модератора в диспут . Право ваше , как и сказал, Задача модератора принять решение опираясь на доступные пруфы и их качество . Ублажать какую-либо из сторон в задачи не входит

              • Aazathoth ответили на это сообщение.

                Диспут по закладке #1202035 зайдите решите вопрос пожалуйста магаз не отвечает вторые сутки модератор тоже не захолит

                Тикет #125515
                Зайдите пожалуйста в тикет кто нибудь.
                С модератором общались, но он пропал.
                Вопрос можно решит за один день, все есть для этого, зачем тянуть(

                Магазин простаивает без работы.

                nikitinalera ПОВТОРЯЮ МЕСТО ЧТО СНЯЛ КЛИЕНТ С ДРУГОГО РАКУРСА, А НЕ С РАКУРСА КУРЬЕРА , НЕ ТО !
                БЫЛО ПОХОЖЕ ЧТО КЛИЕНТ ПЫТАЕТСЯ ВВЕСТИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ .

                УВ КЛИЕНТ СДЕЛАЙТЕ ФОТО С МЕСТА В ТОЧНОСТИ КАК СДЕЛАНО У КУРЬЕРА ДОКАЖИТЕ ЧТО МЕСТО У ВАС НА ФОТО ИДЕНТИЧНО МЕСТУ ОТ КЛАДА ...

                • nikitinalera ответили на это сообщение.

                  Прошу модератора подключиться к диспуту/dispute/139924/messages , магазин не отвечает