dispute/124982/messages
Модератора вызвали пять дней назад. До сих пор его нет.
Диспуты
shizpig2209 @BlackSprut
dispute/139021/messages
Магазин даёт старые взорванные клады, либо их минер пиздит их. Решите вопрос пожалуйста
ILLIDAN на почитай правила площадки
BlackSprut dispute/1149839/messages
disput1162296mesages не спроведливое решение модератора
_/dispute/128252
Модератор закрыл диспут в пользу магазина, ссылаясь на мое неадекватное поведение, далее после тикета в поддержку, повторно рассмотрено и оставленно без изменений в пользу магазина, может моя реакция была чрезмерно эмоциональная но обоснованна, на протяжении трёх суток магазин не проявлял активности, не задавал вопросов, на четвертые сутки магазин ответил что все там и по форме выдвинул ультиматум, вот такой
Инфо по кладу было неверное, дом подъезд и код, пришлось понервничать но это не суть проблемы, ответьте и рассудите, нормально на четвертые сутки выставлять подобные ультиматумы, снять видео в плоть до почтового ящика в подъезде под камерой в hd формате, потом заливать на дарк видео, который со времён гидры не функционировал, и более того в правилах площадки ничего подобного не сказано так и у магазина в графе правила отсутствуют, на будущее хочется всё-таки услышать ваше мнение и порядок действий в подобной ситуации в будущем
Здравствуй, @BlackSprut!
/dispute/135162/messages
Диспут длится третий день. Предоставил все доказательства своей правоты, магазин сказал, что уточнит и ответит. Ответа от магазина так и не поступило, позвал модератора. Вчера, в 11:40 гмт+3 он зашел, сказал, что по истечению 8-ми часов разберется с диспутом, но прошло уже практически 24, а ответа от модератора так и нету (как и от шопа, вторые сутки молчит).
- Изменено
Здравствуйте Уважаемые участники форума
dispute/129882/messages
dispute/131782/messages
dispute/133062/messages
dispute/135838/messages
dispute/128013/messages
dispute/131140/messages
dispute/135520/messages
dispute/130011/messages
dispute/124783/messages
dispute/135404/messages
dispute/127635/messages
dispute/136229/messages
dispute/134528/messages
dispute/136229/messages
dispute/133173/messages
dispute/120868/messages
dispute/1149839/messages
dispute/129603/messages
dispute/139021/messages
dispute/135075/messages
dispute/136579/messages
dispute/136137/messages
dispute/137192/messages
dispute/1221439/messages
dispute/135404/messages
dispute/133062/messages
dispute/126532/messages
dispute/125956/messages
dispute/135782/messages
dispute/135827/messages
dispute/129077/messages
dispute/124982/messages
dispute/139021/messages
dispute/1149839/messages
dispute/1162296/messages
dispute/128252/messages
dispute/135162/messages
результаты
dispute/129882/messages - закрыт в пользу клиента 24 числа
dispute/131782/messages - возвращены средства клиенту
dispute/133062/messages - по данному диспуту ввиду времени клада . и клиентской истории 5 покупок у продавца вынесено решение о купоне для клиента в 50% стоимости . слова клиента о 4 шопах , и том что вся локация взорвана не рассматриваются ввиду полного отсутствия пруфов а так же информации со спутниковых карт гугл
dispute/135838/messages - диспут закрыт модератором в пользу продавца. претензия о недовесе .клиент не поедоставил нужных доказательств по данному вопросу
dispute/128013/messages - закрыт модератором в пользу покупателя в связи с отсутствием активности продавца 24ч.
dispute/131140/messages - закрыт модератором в пользу продавца . клиенту выдан купон
dispute/135520/messages - закрыт в пользу продавца . на лицо подстава с местом по фото клиента ПОВТОРЯЮ МЕСТО ЧТО СНЯЛ КЛИЕНТ С ДРУГОГО РАКУРСА А НЕ С ФОТО Курьера НЕ ТО
dispute/130011/messages - закрыт в пользу клинта после предоставления фото отчета с места по просьбе модератора ( спор о зимнем прикопе )
dispute/124783/messages - закрыт модератором в пользу клиента ввиду отношения продавца к диспуту, и своих действиях в отношении к клиенту в своих действиях
dispute/135404/messages - диспут закрыт модератором в пользу покупателя в связи с отсутствием активности продавца 24ч.
dispute/127635/messages - диспут закрыт в пользу продавца . цель клиента не доказать свою правоту , а наоборот любым способом получить замену выдавая желаемое за действительное . + печальная статистика диспутов клиента и попытка оказать давление на модерацию ресурса .
dispute/136229/messages - продавец произвел возврат денежных средств клиенту и принес извинения за причиненные неудобства
dispute/134528/messages - по даному диспуту вынесено решение о компромисе в виде купона на 50% стоимости стата клиента 1 ненаход на 5 покупок . закладу 16 дней . тайник ( слабый прикоп в тихом месте)
dispute/136229/messages - продавец вернул денежные средства клиенту
dispute/133173/messages - закрыт модератором в пользу клиента . клад пролежал 5 суток в подьезде . у клиента хорошая статистика .
dispute/120868/messages - закрыт модератором в пользу клиента ввиду статистики клиента ивероятности пропажи товара из места заклада
за 3е суток его отлежки там
dispute/1149839/messages - нет такой страниццы
dispute/129603/messages - закрыт модератором в пользу клиента ввиду отлежки в 6 суток клада (тайник черный пак в траве ) в проходном
месте + уровень статистики клинта
dispute/139021/messages - клиенту возвращены денежные средства
dispute/135075/messages- закрыт в пользу продавца . анализ всех диспутов курьера в данной локации по данной партии заклада выявил закономерности поведения клиентов с низкой статой . ввиду близкого расположения кладов
dispute/136579/messages - закрыт модератором в пользу продавца -случай аналогичный вышенаписанному . тот же курьер тот же стиль заклада . - тот же клиент
dispute/136137/messages - закрыт в пользу продавца фактор сошкура исключаю даже по фото
dispute/137192/messages - принято решение совершить возврат средств клиенту
dispute/1221439/messages - нет такой страниццы
dispute/135404/messages - закрыт в пользу клиента .фото от заказа не открываются
dispute/126532/messages - закрыт модератором в пользу продавца . фактор сошкура клада , о котором говорит клиент, выглядит крайне маловероятным
dispute/125956/messages - выдан купон клиенту . за всю партию курьера от 07.09 числа . есть только 2 диспута ! помимо диспута клиента есть только 1 диспут который был просто открыт и закрыт без каких либо претензий
купон выдан только ввиду статистики клиента
dispute/135782/messages - закрыт модератором в пользу клиента
dispute/135827/messages - хакрыт в пользу клиента . клад довольно старый для тайника . деревья остригли и место заклада стало критично очевидным
dispute/129077/messages-закрыт в пользу продавца . клиентом получен купон
dispute/124982/messages - закрыто в пользу продавца . клад свежий статистика клиента слабая . место + время клада - надежно
dispute/139021/messages - клиенту возвращены средства продавцом
dispute/1149839/messages - не существвует такой страниццы
dispute/1162296/messages - не существвует такой страниццы
dispute/128252/messages - закрыто в пользу продавца .
время по фотохосту photo 2022 07 200 2:32:29
Дата добавления: 2022-07-20 02:32:56
Дата покупки: 2022-07-20 16:48:05
dispute/135162/messages - закрыто модератором в пользу клиента . продавец заигнорил диспут
Bugor39 на все нужно время . заявок очень много . есть очередность и приоритетность полагаю
RussNikeTru РЕШЕНИЕ МОДЕРАТОРА не оспаривается. написано в правилах
модератор не бог . он просто 3я сторона . когда вы не можете договорится с шопом по какой либо причине решение предоставляют модератору . нравится или нет но его решение конечное . не устраивает не открывайте диспут . в том и смысл .
azitromicin вчера были большие проблеммы с доступом . злоумышленники пытались нарушить работу ресурса
pipebending решение модератора не оспаривается . я конечно посмотрю ваш диспут и как всегда напишу резюме по каждому . но изменить вынесенное решение я не в силах
Kosta1122 напишите магазину в ЛС попросите фото от клада приложите номер заказа по боту в сообщение .
AngelsPils создаете тикет в тех отдел . вам сбросят настройки . переустановите заново . сразу нужно ставвить 2фа чтобы такой мотни потом небыло
- Изменено
dispute/134872/messages
Диспут по закладке #1153309
Начало диспута: 2022-07-23 17:16:32
Ребят с БС. Помогите разрулить. 4 сутки тишина,ни магазин ни модератор не подключается к диалогу. Тупо в вакуме висят сообщения.
Aazathoth живите с этим ... никто и не говорил что нужно быть согласным .
никто и не говорил что вам будут угждать
В ситуациях с кладами на розницу модератор отталкивается от предоставленных пруфов и выносит решение исходя из своего опыта обращая внимание на статистику магазина/клиента, на качество доказательств, качество клада, правил площадки.
РЕШЕНИЕ МОДЕРАТОРА не оспаривается.
можете быть согласным , не согласным , каким угодно ...
вы сами вызываете модератора . он 3я сторона между переговорами клиента и шопа . если вы сами не решаете свои проблемы , вы приглашаете модератора, как 3ю сторону . он принимает свое решение . с которым соглашаются обе стороны .
например если шоп отказывается идти на встречу клиенту . модератор может решить все в пользу клиента . или подтвердить позицию продавца . руководствуясь теми пруфами что ему доступны . на основе своего опыта . Если вам не нравится модерация , можете оставить решение продавца таким, как оно есть Или воздействовать на продавца иными методами и не приглашать модератора в диспут . Право ваше , как и сказал, Задача модератора принять решение опираясь на доступные пруфы и их качество . Ублажать какую-либо из сторон в задачи не входит
Диспут по закладке #1202035 зайдите решите вопрос пожалуйста магаз не отвечает вторые сутки модератор тоже не захолит
Тикет #125515
Зайдите пожалуйста в тикет кто нибудь.
С модератором общались, но он пропал.
Вопрос можно решит за один день, все есть для этого, зачем тянуть(
Магазин простаивает без работы.
- Изменено
nikitinalera ПОВТОРЯЮ МЕСТО ЧТО СНЯЛ КЛИЕНТ С ДРУГОГО РАКУРСА, А НЕ С РАКУРСА КУРЬЕРА , НЕ ТО !
БЫЛО ПОХОЖЕ ЧТО КЛИЕНТ ПЫТАЕТСЯ ВВЕСТИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ .
УВ КЛИЕНТ СДЕЛАЙТЕ ФОТО С МЕСТА В ТОЧНОСТИ КАК СДЕЛАНО У КУРЬЕРА ДОКАЖИТЕ ЧТО МЕСТО У ВАС НА ФОТО ИДЕНТИЧНО МЕСТУ ОТ КЛАДА ...
Прошу модератора подключиться к диспуту/dispute/139924/messages , магазин не отвечает