Диспуты

Antibiotick dispute/735619/messages Не был принят из за его Бородатости

Hisamprib dispute/954017/messages модератор принял решение замена клада и после чего, спутав диспуты, вынес противоречащее решение в пользу магазина и закрыл диспут. Неверное и ошибочное итоговое решение и закрытие.
По вопросу возврата денежных средств - необходимо создать тикет в Техническую поддержку BS с указанием номера диспута и подписью "миссклик, возврат средств"

Brav0 dispute/953496/messages - модератор совершил ошибку, а именно: не проводя глубокий анализ сделал не правильный вывод о репутации покупателя на площадке и в магазине. Диспуты покупателя - предзаказы, которые он сам лично закрывал по определенным готовым для него позициям в этом магазине и в других.
По ситуации с ненаходом настоящего клада - модератор не поверил покупателю, который говорит о том что место видеоизменено и возможно смел дворни, а также что нет бумажек никаких, в тоже время он покупатель "перебирал там каждый фантик", который дворник видимо не стал сметать. Это смутило модератора и его сомнения подкрепила отражающаяся первичная статистика в панели. По раскладке минера - это единственная претензия за неделю на 5 продаж. Считаю правильным решением в настоящем споре - частичный возврат 50%, на основании деталей диалога, деталей работы минера и покупок покупателя, а так же учитывая риск пропажи клада в салфетке с такого места.
По вопросу возврата 50% от стоимости товара - необходимо создать тикет в Техническую поддержку BS с упоминанием настоящего ответа по жалобе.

soroka_00

• Диспут закрыт верно. Частичный возврат осуществлен через систему диспута, вернулась именно половина средств затраченных на покупку. Вероятно заказ был куплен с промокодом.