Время ответов на тикеты и диспуты
Уважаемые форумчане ,с 31 по 3 число есть большая вероятность задержек в ответах на диспуты и тикеты , так как предновогодний ажиотаж и праздники.
По диспутам :
закрытие диспутов с 31 по 3е число будут закрыватся только при онлайне двух сторон. Тоесть если клиент есть, а продавца нету то диспут ждет продавца до 72 часов ( до 3го числа) .
попал под фишинг. Кто-то купил кокос в Москве за 5к. Может ли быть причастен к этому магазин в котором был куплен товар если диспут закрыли сразу? Или это фишеры специально делают для чего-то иного? И ничего нельзя сделать с возвратом суммы? Я не смог ими воспользоваться из-за постоянных вчерашних вылетов. А деньги были на аккаунте с возврата , кура перепутал соль с мефом, я не рискнул, а девушка решилась. Увезли на скорой. Заходил только по старой ссылке! Двухфакторка стояла.
BlackSprut куда и как можно обратиться ? Насчёт ситуаци что у меня после пополнение счета в наглую религия отобрать акаунт потребовав 2fa код?
#521687 диспут . 3 дня не могут вынести вердикт. Пишут выберите замену , выбираю через день отвевают когда уже клад купили. Беспорядок. Модератор не обращает внимание на наш диалог . Могли уже средства вернуть и я уже спокойно взял бы Новый. Обратите внимание пожалуйста, и решите вопрос ! Не узнаю магазин . Пусть модератор завершит свою работу без участия магазин, по моему справедливо , факты моей правоты на лицо
ADIOS95 Здравствуйте! Можно создать новый аккаунт и с него написать в поддержку.
/guarantor-deals/444982
Диспут на гаранте. Стойко ждали с 7 декабря, вынес модератор вердикт, свою позицию по нему даже не обсуждаю, ладно, согласились выдали купон, но диспут продолжает висеть.
Можно как то уже закрыть диспут, решение есть, исполнение решения есть, хотелось бы заверешния этой истории уже до НГ
TylerDurden а где у них там подержка я не пойму?
ADIOS95 в личном кабинете слева ближе к низу вкладка "поддержка". Заходите туда, выбираете тему, пишете о проблеме и нажимаете "создать тикет"
BlackSprut
еще большая задержка чем обычно???
dispute/523270/messages
Брал крупную покупку дали клад как шавке какой-то, никакого сервиса от магазина и удобства во первых, точка указана но там как бы ищи свищи когда близко подходишь, кладмен зашвырнул клад и указал примерно где искать, а где искать у земли? У снега? Описание вообще шаблон это как понимать? Листья/снег/земля, конкретной точки где лежит клад они не дали, считаю что такое вообще не допустимо
"Пропажа не возможна" конечно там и пропадать нечему, так как клад даже не оставили, кладмен даже если супер крутой, ничего ему не мешает раз в 40 кладов делать пустышку
https://blacksprut.net/dispute/526959/messages
Прошу осуществить возврат. На всякий дублирую сюда. Знаю что поток большой
#525622
https://ibb.co/j8C7ybq
https://ibb.co/Jd5Q02n
https://ibb.co/zX5mFLx
https://ibb.co/1RDDJHn
С наступающим новым годом!! Магазин мне не отвечал более 24 часов , далее я позвал на помощь модератора, модератор задал вопрос магазину, по каким причинам вы недоверяете клиенту!!! Магазин дальше игнорирует, в итоге по всем правилам площадки мне должны перевести обратно деньги!!! В итоге по не попятным мне причинам , модератор закрывает диспут в пользу магазина фото диалога первые !!! По моему это против правил !!! Магазин если игнорит то диспут закрываться в мою сторону а не наоборот, брал 5г мефа, https://ibb.co/CQ9rHvG
https://ibb.co/fC7yDds
https://ibb.co/0KF7MCj
https://ibb.co/cch6RYc
https://ibb.co/cch6RYc
https://ibb.co/92Y7Hpk
https://ibb.co/nfx9Qm3
https://ibb.co/ZW5WLx5
Фото с моих первых поисков, послетого магазин сказал плохо искали,https://ibb.co/4Rh5ymN
https://ibb.co/yFpmpwC
https://ibb.co/DfBmD8g
Фото вторых поисков, магазин после слов вы плохо искали больше на связь не выходил, и диспут закрыт не в мою сторону
Такие моменты решаемы или бесполезно, это все против правил !!!
да что ж такое, с 28 числа модератора написал выдайте купон, купон выдали, дальше все ушли в режим молчания, диспут так и висит незакрытым, мне бы зп людям до конца довыдавать, но нет, все висит
