• BlackSprut

    lvl 1396
  • Сообщение #5281
  • Изменено

tonystark99 Модератор прежде чем писать в диспутах изначально читает всю переписку . уже после пишет в диспуте , неужели вы считаете что в начале модератор пишет , потом читает и выносит вердикт . Пожалуйста включите логику .

Я лично просматриваю каждый присланый диспут . Если вижу что модератор поступает неправомерно сам же пишу администрации , и так же клиенту что имеет смысл писать тикет , Никакие диспуты не перерассматриваются без тикетов это как официальная заявка !
В любом случае , вы можете всегда писать тикет на диспут, если считаете что по отношению к вам поступили не честно , но советую не злоупотреблять подобным, попадете в список нечестных клиентов . Таковых уже вагон и маленькая тележка . Кроме того что они поднимают вонь на ровном месте , замедляют работу по тикетам

Так же замечаю что в диспутах недовольствующие пишут одно , а суда на форум выливают уже совсем иные аргументы . Мое мнение простое . изначально в диспуте пишите все что не сказали , Возможно это поможет модератору взглянуть на происходящее более обширно

    • BlackSprut

      lvl 1396
    • Сообщение #5282
    • Изменено

    Здравствуйте Диспуты что в списке приняты на рассмотрение
    dispute/365084/messages - фишинг
    dispute/362286/messages
    dispute/363204/messages
    dispute/363136/messages - писать тикет

    Ожидайте результаты
    dispute/365084/messages - Пользователь закрыл диспут
    dispute/362286/messages - закрыт в пользу магазина
    dispute/363204/messages - закрыт в пользу магазина
    dispute/363136/messages - закрыт в пользу магазина

    РАССМАТРИВАЮТСЯ ТОЛЬКО ДИСПУТЫ , КОТОРЫЕ ВЫ ПРИСЫЛАЕТЕ ССЫЛКОЙ НА СТРАНИЦЦУ ДИСПУТА

    Или ее частью ( Пример dispute/555699/messages ) или ( Пример https://blacksprut.net/dispute/154545/messages)

    Никакие другие диспуты рассматриваться не будут !

    Ув учасники раздела пожалуйста обратите внимание на то что

    Здесь не рассматривают диспуты вне очереди .

    Данный раздел форума никак не способен повлиять на вынесенные решения модераторов и не выражает своего менеия по ним!

    Это не раздел для обсуждения работы модераторов , администрации или ресурса , или работы маркетплейса .
    Это спец раздел по решению задач с диспутами которые выпали из естественного хода работы .

    Здесь помогают в решении диспутов которые по какой то причине небыли рассмотрены в срок или затерялись.
    Нарушать порядок естественной работы модераторов никто небудет !

    Пожалуйста оставляйте все эмоции за порогом весь негатив что вы вносите не способствует работе .

    Никакого хамства, матов, оскорбления и прочего негатива тут быть не должно .
    Все что не относится к работе по диспутам и вопросам касательно них будет удаляться.

    Уважаемые участники форума

    Прошу Всех Вас обратить внимание на следующее :

    Разделы

    Предложения и Пожелания - Для предложений и пожеланий
    Вопрос-Ответ -Задаете обьективные развернутые вопросы , стараюсь отвечать на них .
    Диспуты - Все что касается только Диспутов
    Тикеты - Все что касается только Тикетов

    • Brav0

      lvl 14
    • Сообщение #5283

    /dispute/367666/messages - ТРЕБУЕТ ВНИМАНИЯ

    • YYjin

        lvl 0
      • Сообщение #5286
      • Изменено

      Доброго времени суток, уважаемые господа! Я не могу просто так оставить ситуацию по диспуту https://blacksprut.com/dispute/355637/messages так как понес существенные материальные потери!!! В нарушение пункта "правил площадки", а именно в нарушение пункта 22 магазин предложил мне в диспуте закрыть его с положительным отзывом и написать в ЛС для выдачи нового адреса!!
      "Представитель магазина
      Хорошо, но с тебя положительный отзыв, поэтому закрой диспут с ним, напиши в ЛС и я выдам тебе адрес
      2022-11-09 14:04:45
      Отправлено 1 день назад"
      фото заказа в единственном экземпляре, загружено за день до оформления сделки, фото клада (камня-стелс) нет, а представитель магазина на вопрос «что хоть искать?» отвечает « камень коричневого или серого цвета» т.е. сам и не знает как он выглядит….. и еще много подобных непоняток….
      Диспут закрыт в пользу магазина!(( Помогите мне, пожалуйста!!!! Искренне верю и надеюсь, что справедливость восторжествует !!!!! Спасибо!!! С уважением, Yjin.

      • BlackSprut ответили на это сообщение.

        • Brav0

          lvl 14
        • Сообщение #5287

        /dispute/368218/messages - ТРЕБУЕТ ВНИМАНИЯ

        Yjin ваш диспут закрыт модератором , единственный вариант оспорить решене это писать по нему тикет в тех отдел

        • Bakmarket ответили на это сообщение.

            Друзья, доброго времени суток! Позавчера пополнил баланс на 2600 дубовых, приобрёл клад, но он оказался на другом районе. В первые минуты мною открыт был диспут и написано замечание, т.к. несоответствие района для меня было значимое, от чего я запросил перезаклад на нужном районе. Магазин предложил компенсацию за проезд, но меня такой вариант не устраивал, т.к. проблема была не в финансах, а физическая невозможность попасть на другой район. Я от него отказался, ссылаясь на п.24 (24. При несоответствии района в купленом клиентом заказе с указанием позиции на витрине, продавец обязан компенсировать сумму, затраченную на поездку в виде купона. Клиент впараве отказаться от заказа и попросить равнозначную замену в нужном районе через диспут, если несоответствие значимое, но только до выезда на локацию. ( Диспут должен быть открыт не позднее 20 мин с момента покупки ).
            Я сделал всё согласно правилам, открыл диспут через минуты 2-3 (когда в правилах написано 20мин), по каким причинам модератор RP7 закрыл диспут в пользу магазина? В правилах ясно написано: "если несоответствие значимое - равнозначная замена в нужном районе", почему тогда диспут закрывается в пользу магазина?
            Прошу вернуть потраченый мною баланс и провести работу с коллегами по цеху, чтобы начинали изучать правила, не в первый раз такое проишествие происходит.
            https://blacksprut.com/dispute/366312/messages

            • BlackSprut ответили на это сообщение.

              BlackSprut
              Помогите пожалуйста решить вопрос
              /dispute/371052/messages

                • BlackSprut

                  lvl 1396
                • Сообщение #5292
                • Изменено

                Здравствуйте Диспуты что в списке приняты на рассмотрение
                dispute/367666/messages
                dispute/355637/messages
                dispute/368218/messages
                dispute/366312/messages
                dispute/371052/messages

                Ожидайте результаты
                dispute/367666/messages - Пользователю возращены
                dispute/355637/messages - закрыт в пользу магазина
                dispute/368218/messages - закрыт в пользу магазина
                dispute/366312/messages - закрыт в пользу магазина - пишите тикет
                dispute/371052/messages - ожидает фото от клиента

                РАССМАТРИВАЮТСЯ ТОЛЬКО ДИСПУТЫ , КОТОРЫЕ ВЫ ПРИСЫЛАЕТЕ ССЫЛКОЙ НА СТРАНИЦЦУ ДИСПУТА

                Или ее частью ( Пример dispute/555699/messages ) или ( Пример https://blacksprut.net/dispute/154545/messages)

                Никакие другие диспуты рассматриваться не будут !

                Ув учасники раздела пожалуйста обратите внимание на то что

                Здесь не рассматривают диспуты вне очереди .

                Данный раздел форума никак не способен повлиять на вынесенные решения модераторов и не выражает своего менеия по ним!

                Это не раздел для обсуждения работы модераторов , администрации или ресурса , или работы маркетплейса .
                Это спец раздел по решению задач с диспутами которые выпали из естественного хода работы .

                Здесь помогают в решении диспутов которые по какой то причине небыли рассмотрены в срок или затерялись.
                Нарушать порядок естественной работы модераторов никто небудет !

                Пожалуйста оставляйте все эмоции за порогом весь негатив что вы вносите не способствует работе .

                Никакого хамства, матов, оскорбления и прочего негатива тут быть не должно .
                Все что не относится к работе по диспутам и вопросам касательно них будет удаляться.

                Уважаемые участники форума

                Прошу Всех Вас обратить внимание на следующее :

                Разделы

                Предложения и Пожелания - Для предложений и пожеланий
                Вопрос-Ответ -Задаете обьективные развернутые вопросы , стараюсь отвечать на них .
                Диспуты - Все что касается только Диспутов
                Тикеты - Все что касается только Тикетов

                zenit288 Пишите тикет . выразите свою позицию касательно места клада и пути к нему

                • Bakmarket ответили на это сообщение.

                    здравствуйте в магазине не первый не наход, магазин не хочет идти на компромисс .4 раз пустая покупка не знаю что делать https://blacksprut.com/dispute/371917/messages

                    • otelab67 ответили на это сообщение.

                      • BlackSprut

                        lvl 1396
                      • Сообщение #5297
                      • Изменено

                      Здравствуйте Диспуты что в списке приняты на рассмотрение
                      dispute/373284/messages
                      dispute/373351/messages
                      dispute/371052/messages
                      dispute/371917/messages

                      Ожидайте результаты
                      dispute/373284/messages - закрыт в пользу пользователя.
                      dispute/373351/messages - закрыт в пользу магазина
                      dispute/371052/messages - ожидает решения модератора
                      dispute/371917/messages - закрыт в пользу магазина

                      РАССМАТРИВАЮТСЯ ТОЛЬКО ДИСПУТЫ , КОТОРЫЕ ВЫ ПРИСЫЛАЕТЕ ССЫЛКОЙ НА СТРАНИЦЦУ ДИСПУТА

                      Или ее частью ( Пример dispute/555699/messages ) или ( Пример https://blacksprut.net/dispute/154545/messages)

                      Никакие другие диспуты рассматриваться не будут !

                      Ув учасники раздела пожалуйста обратите внимание на то что

                      Здесь не рассматривают диспуты вне очереди .

                      Данный раздел форума никак не способен повлиять на вынесенные решения модераторов и не выражает своего менеия по ним!

                      Это не раздел для обсуждения работы модераторов , администрации или ресурса , или работы маркетплейса .
                      Это спец раздел по решению задач с диспутами которые выпали из естественного хода работы .

                      Здесь помогают в решении диспутов которые по какой то причине небыли рассмотрены в срок или затерялись.
                      Нарушать порядок естественной работы модераторов никто небудет !

                      Пожалуйста оставляйте все эмоции за порогом весь негатив что вы вносите не способствует работе .

                      Никакого хамства, матов, оскорбления и прочего негатива тут быть не должно .
                      Все что не относится к работе по диспутам и вопросам касательно них будет удаляться.

                      Уважаемые участники форума

                      Прошу Всех Вас обратить внимание на следующее :

                      Разделы

                      Предложения и Пожелания - Для предложений и пожеланий
                      Вопрос-Ответ -Задаете обьективные развернутые вопросы , стараюсь отвечать на них .
                      Диспуты - Все что касается только Диспутов
                      Тикеты - Все что касается только Тикетов

                      • lpn69 ответили на это сообщение.

                        Модератор вынес решение 2 дня назад, но магазин его не исполняет , так же модератор не закрывает диспут https://blacksprut.net/dispute/371497/messages

                        • BlackSprut ответили на это сообщение.

                          • BlackSprut

                            lvl 1396
                          • Сообщение #5299
                          • Изменено

                          lolkek23 Если в ближайшее время продавец не сделает замену диспут закроется в вашу пользу , данное решение указано в диспуте . Продавец просил пояснения решения модерации , оно было дано в диспуте . Пусть ознакомится . Я слежу за ходом данного диспута

                            Доброго времени суток. Диспут по закладке #3269033. Время по диспуту истекло. Магазин молчит,модератор тоже. Решение не вынесено. Всё правила площадки мною соблюдены. Прошу проверить данный диспут и помочь разобраться в данной ситуации.