Диспуты

Доброго времени суток!
Прошу разобраться с ситуации не верного решения Модератора ( Moderator RP8) по закладке #1949865
Покупателем был открыт Диспут в связи якобы нарушением правил площадки близости клада к дет площадке.
По факту покупатель прикрепил 2 фото без указания местности (на фото нет координат, на фото не видно место где был сделан клад) не понятного места, где видно крытую площадку для игр в футбол и тд..
Во-первых непонятно вообще в той ли метсности были сделаны фото покупателя, а во-вторых даже если это та местность, то это как я понимаю расположено через дорогу от места где был сделан клад.
На Гидре по правилам близости клада к подобным местам действовало исключение когда правило близости не действовало, а именно если место дет площадки разделяет дорога, а в летнее время когда много зелени и даже высокие кусты являлись ограждением и правило близости клада в метрах не действовало тк кусты являлись разделением клада от подобного рода мест.
В данном случае действия Модератора просто не поддаются никакому оправданию даже просто по причине того, что покупатель прикрепил фото без указания местности и даже если это там же, то место клада и того места где по фото видна площадка разделяет дорога!
Прошу разобраться, жду обратной связи.
Ссылка на Диспут:
https://blacksprut.com/admin/dispute/224715/messages

Приветсвую! Предположим что имеется диспут в связи с близостью заклада к детской площадке. Клад действительно был сделан близко к детской площадке, в кустах, но в данном городе практически не возможно сделать клад и не нарушить данное правило И у...бки-халявщики зная это, пользуются этим правилом чтобы вернуть быбки. Как мне быть в этой ситуации?
Варианты ответов:

1. сразу закрыть магазин;
2. работать и ждать блокировки;
3. каждый раз закрывать диспуты в пользу швырей, до подключения модератора к диспуту;
4. ваш вариант ответ;

https://imgbb.com/XZGfng1
#152296
https://blacksprut.net/account/tickets/152296 - Тикет
Фото подтверждения того что платёж был на вашем сайте ( видно в адресной строке ) и скрин из сбербанка о переводе ( если нужно ещё предоставлю доказательства). Пополните баланс пожалуйста. А то мне за 30 минут не перевели а по окончании написали что время закончилось и перевода не будет.

Ответ модера убил "карты 9184 нет у нас, вам выдавали карту 3661"
А потом рассказ про скам ссылки в плоть до того что слидите за цифровой гигиеной !
Это смешно, человек вообще не попытался посмотреть прикреплённый материал и закрыл диспут. Или закончите перевод или верните деньги !

Приветствую! dispute/220722/messages

Здоавствуйте у меня на сегодняшний день 213 покупоко но 2 покупки были в воздух вообще. Я уже 3 раза открывал Тикет. Но Модераторы их закрывают типо не можем помочь, хотя в любом случае деньги кому то ушли ,которая возникла по тихн ческой причине вашего сайта .
Я сделал 2 покупки через лукрачат с даного акаунта Sosikus15 делал покупки через лукрачат иза того что сайт не работал . А как смог зайти нажал открыть диспут и выкинуло думал открыл оказалось что нет и время на открытия диспута закончилось пока сайт стабилизировался И оба адреса пустые и не мог на сайт зайти а как смог зайти написал магазину. Ответили что у них не показывает что я делал покупки у них в магазине этих 2 кладов
#1053379 | Дата покупки: 15/08/22, 05:24
#1178147 | Дата покупки: 15/08/22, 03:48
https://ibb.co/5Gr4xj7
https://ibb.co/mtXx6vv
https://ibb.co/tmt6h87
https://ibb.co/zn0sxR7
https://ibb.co/1dhkM16
https://ibb.co/3SLmpbj
https://ibb.co/pnPS5x8
https://ibb.co/ggwfySs
https://ibb.co/kK3Wtk7
https://blacksprut.com/account/messages/1045963