- Изменено
fapgaben
Покупателем был открыт диспут по причине ненахода клада в подъезде. Клад расположен между 6 и 7 этажом. Срок клада с момента загрузки на витрину и до момента покупки составляет 4ч. Хочу отметить, что курьер не использовал этот подъезд для закладов более месяца. Кучность кладов на подъезд в рамках установленных правил - 1, других кладов(других товаров) в подъезде нет. Сомнительные доказательства присутствия третьих лиц именно в данной локации за столь короткий срок. Кроме того стоит отметить, что в отношении данного товара и района нет жалоб от других покупателей о пустых кладах. Курьер выполняет свою работу ответственно, выкладка снимается покупателями успешно. Решение модератора вынесено верное. Причин для замены/возврата либо компромисса нет.
Второй не вижу что бы был на проверке
Marl9n91 пока нет
JuiceBHF не передавался на проверку
Fumiko50 Не смотря на то, что диспут закрыт более месяца назад, здесь имеется ошибка со стороны модератора, так как магазин предложил покупателю замену, модератор также уведомил об этом клиента, но после своего сообщения отправил следуюющее сообщение, уведомляющее стороны за закрытие диспута в сторону магазина. В данном случае, модератор вероятно перепутал диспут, закрыв его. В связи с чем, считаю, что клиенту нужно вернуть средства.
пишите в тикеты
Butik232 невижу в списках
JuiceBHF невижу в списках
Marl9n91 пока нет проверочного рассмотра
barakuda55 не было таких на проверке
Butik232
Здравствуйте, уважаемый покупатель! Перед закрытем диспута Модератор проверил Ваш заказ на дубли, кучность и иные нарушения, была проанализирована выкладка, а также иная информация из диспута. Было принято решение закрыть диспут в сторону Магазина, однако, к сожалению, Модератор перепутал последнее сообщение, отправив его ошибочно. Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Диспут рассмотрели ещё раз, закрытие верное, за исключение ошибочного текста решения. Приносим свои извинения за неудобства.
disputes/2731437
disputes/2727439
disputes/2736694
disputes/2741143
disputes/2739985
disputes/2743983
disputes/2746229
disputes/2749422
Передано на проверку
