• IIvaaG

      lvl 2
    • Изменено

    Доброго времени суток! Диспут. Покупка:
    #20442152 в процессе прений сторон магазин пригласил модератора (о чем составлен автоответ, в котором указано, что если сторона в течение 24 часов не отвечает на дополнительные вопросы Модератора и не предоставляет запрошенные сведения) то спор завершается в противоположную сторону. Модератор вызван магазином в 18:51 30/07,и в 19:12 обозначился, не задавая/запрашивая доп.сведения/вопросов (а не через 24 часа, так как условия досрочного закрытия для Модератора не соблюдены (аргументация и прения сторон выдержаны и велись) закрывает Диспут... Магазин не предоставил уточняющих деталей о товаре по запросу покупателяк (доп фото, расширенное описание труднодоступности и т.д.)
    Диспут:
    https://yat4ouhwyac44xqrt2ycrt3dhkr3jhq5qw5x2sw7ij6kj67l5devldqd.onion/my/disputes/2171277

    • IIvaaG

        lvl 2
      • Изменено

      На основании официально опубликованных правил BS о взаимодействии сторон один из пунктов гласит: * "При несоответствии района в купленном клиентом заказе с указанием позиции на витрине, продавец обязан компенсировать сумму, затраченную на поездку в виде купона. Клиент вправе отказаться от заказа и попросить равнозначную замену в нужном районе через диспут, если несоответствие значимое (значимость - разные города!, расстояния, транспортная доступность и т.д. в совокупности), но только до выезда на локацию (покупатель до выезда, незамедлительно заявил свое право на отказ от сделки). Диспут должен быть открыт не позднее 20 мин с момента покупки (диспут открыт в установленный срок, в течение 5 минут с момента оплаты заказа).
      Покупка: #19740461
      Диспут:
      https://yat4ouhwyac44xqrt2ycrt3dhkr3jhq5qw5x2sw7ij6kj67l5devldqd.onion/my/disputes/2171166

      Магазин не предоставил равнозначную замену товара в заявленном месте согласно правил (клад оказался в городе Москва, на Варшавском шоссе, в районе Чертаново - заявлен в М.О., Ленинский район, г. Видное), Модератор сразу после вступления в Диспут закрыл его в сторону продавца без учета прав и аргументов покупателя, без каких либо дополнительных вопросов в течение 24х часового участия со своей стороны (в нарушение официально опубликованных и действующих "априори" для ВСЕх участников площадки правил BS!!!).
      Предложенная продавцом компенсация на такси (600р))) не соответствует оценке стоимости транспортной логистики.
      Далее:
      В соответствии с общими правилам -
      "УЧАСТИЕ МОДЕРАТОРА В ДИСПУТЕ..." * требования к действиям Модератора * ....далее по тексту...

            Общее время на предоставление пруфов, уточнения и закрытие диспута - в течение 24 часов с момента ПОДКЛЮЧЕНИЯ в него модератора.
      • 12 часов на предоставление доказательств (запросов небыло)
      • 12 часов "разбор полетов" (разбора соответственно тоже)
        По истечению срока 24 часа модератор выносит вердикт в чью сторону склоняется решение, НЕ ПРОДЛЕВАЯ диспут по времени если это не: предзаказ, опт, обнал.
      • blspr оценил это.
      • Gachist

          lvl 50
        • Изменено

        Случилась проблема, 4 числа купил позицию в шопе Харди, но так как кура льет адреса на хост, а гекк лежал несколько дней, пришлось открыть диспут, с открытия диспута и приглашения в него модератора магазин ответил всего один раз и то это было 6 числа. Сегодня 8 число ни ответа ни от шопа ни от модератора RP11 нет! Решите проблему! Модераторы не хотят работать.
        Скоро как на Меге будете диспуты держать открытыми месяцами?

        /disputes/2190863

        • blspr оценил это.
        • VagaCong

            lvl 30
          • Изменено

          Приветствую @BlackSprut !
          Купил позицию гашиша 5г. "Тайник"
          Описание покупки: Привет! Твой клад в точно указанном месте на фото, в ярком пластиковом пакетике, удачи!
          Никакой конкретики, метка указывает в листву, а в отзывах увидел что земляной по факту.
          Прийдя на место, я увидел что буквально у моего места кто-то проводил раскопки.
          Я отфотографировал место до поисков, потом после.
          Ездил туда 2 раза, вечером и утром.
          Фото приложил.
          Лес весь перекопан, дистанция между ямами 50-100см.
          Модератор даже не стал открывать мои фото, а сразу же пошёл смотреть "статистику"
          У меня более 125 покупок, из них 15 диспутов, 3 диспута просили открыть сами магазины.
          Плохих оценок у магазина на данную карточку нет, потому что модераторы поступают очень не красиво.
          Некоторые курьеры просто делают пустой клад, а модераторы закрывают диспуты)
          Что это за бред ещё такой, я за 8 тысяч купил фотографию леса с меткой??
          Диспут я успел закрыть сам, буквально через несколько секунд после его сообщения о закрытии диспута в сторону магазина.
          Всё же хочу справедливости, считаю что фотография леса с меткой, не может стоить 8тысяч.
          https://bs2site.at/my/disputes/2200866

          @"BlackSprut" https://bs2site.at/my/disputes/2168890 Здравствуйте. Мало того что закладка ,если она была,выполнена с нарушениями правил маркетплэса,дак магазин еще откровенно врет,по поводу свежести клада,дак еще начал подхамливать в конце,Не понимаю почему модератор встал на сторпону магазина,когда Я 3 раза съездил кучу фото и фактов привел.

          BlackSprut Вас понял. Нет, на проверку тоже в таком варианте отправлял. Извиняюсь за ошибку, сейчас исправлюсь. Проверьте пожалуйста диспут: https://bs2best.at/my/disputes/2166209

          • IIvaaG

              lvl 2

            696leon696 на площадке BS? Или конкретного магазина?

            • IIvaaG

                lvl 2
              • Изменено

              @"696leon696"#p1551120 с LSD площадкой тоталов небыло. Ранее при заявленных кладах в г.Видном всё было "ок", пока заявленное место клада в г.Видное Московской области, по факту не оказалось в г. Москве на Варшавском шоссе...
              Далее, в процессе загрузки фото клада с файлообменника было чётко зафиксировано/указано на сайте, что фото "точки" загружено более месяца назад. - это независимый источник... Да, да, там есть такая информация!)))) Ни о какой свежести речь не идёт - само фото показывает заклад товара в период активного роста зелёного массива придворовой территории многоквартирного/многоэтажного дома.
              После "заклада" и загрузки Фото Кладмэном... а это месяц - 1,5 до выкупа Лота..... была осуществлена коммунальная пострижка газонов вдоль домов, дорог, тротуаров... лесками и винтами газонокосилок "вземль" - раскидыванием всех "камней в радиусе "ЦАТИ" ХЗ КУДА. )))))) в соответствии с Поручением Правительства по г.Москва "О приведении в порядок придворовых, околодомных общественных территорий в порядок и проведении субботников ".
              Прикрепленные мною в Диспут фотодоказательства уборки территории/конкретного места это доказывают!
              ДАВАЙТЕ ЖИТЬ ДРУЖНО 😃

              • IIvaaG

                  lvl 2
                • Изменено

                IvaaG

                696leon696 Уважаемый "696*" Спасибо огромное за Ваше участие в дискуссиях о разногласиях! Бремя нелёгкое (особенно вникнуть в каждый процесс и разобрать каждую конкретную ситуацию, тем более с доп мат частью пересмотром и т.д.). НЕ понял где я и в какой момент я испугался ))(( Если действительное желание почь ест - то давайте вместе закроем это Гештальт!

                BlackSprut
                Здравствуйте уважаемый модератор. Огласите пожалуйста результаты проверки
                По диспуту disputes/2135454

                • BlackSprut ответили на это сообщение.
                  • Panda

                      lvl 90

                    BlackSprut Пожалуйста огласите результаты проверки по диспуту 2180354

                    • BlackSprut ответили на это сообщение.

                      Ув. @BlackSprut рассмотрите плз наконец мой тикет . Тикет обращения #837706
                      Жду уже неделю возврата средств по ошибке модератора..

                      BlackSprut Здравствуйте, делал пополнение баланса через карту, счет оплатил, а деньги на счет аккаунта не пришли, что делать?

                      • IIvaaG

                          lvl 2

                        696leon696
                        На основании официально опубликованных правил BS о взаимодействии сторон один из пунктов гласит: * "При несоответствии района в купленном клиентом заказе с указанием позиции на витрине, продавец обязан компенсировать сумму, затраченную на поездку в виде купона. Клиент вправе отказаться от заказа и попросить равнозначную замену в нужном районе через диспут, если несоответствие значимое (значимость - разные города!, расстояния, транспортная доступность и т.д. в совокупности), но только до выезда на локацию (покупатель до выезда, незамедлительно заявил свое право на отказ от сделки). Диспут должен быть открыт не позднее 20 мин с момента покупки (диспут открыт в установленный срок, в течение 5 минут с момента оплаты заказа).
                        Покупка: #19740461
                        Диспут:
                        https://yat4ouhwyac44xqrt2ycrt3dhkr3jhq5qw5x2sw7ij6kj67l5devldqd.onion/my/disputes/2171166

                        Магазин не предоставил равнозначную замену товара в заявленном месте согласно правил (клад оказался в городе Москва, на Варшавском шоссе, в районе Чертаново - заявлен в М.О., Ленинский район, г. Видное), Модератор сразу после вступления в Диспут закрыл его в сторону продавца без учета прав и аргументов покупателя, без каких либо дополнительных вопросов в течение 24х часового участия со своей стороны (в нарушение официально опубликованных и действующих "априори" для ВСЕх участников площадки правил BS!!!).
                        Предложенная продавцом компенсация на такси (600р))) не соответствует оценке стоимости транспортной логистики.
                        Далее:
                        В соответствии с общими правилам -
                        "УЧАСТИЕ МОДЕРАТОРА В ДИСПУТЕ..." * требования к действиям Модератора * ....далее по тексту...

                          Общее время на предоставление пруфов, уточнения и закрытие диспута - в течение 24 часов с момента ПОДКЛЮЧЕНИЯ в него модератора.
                        
                        12 часов на предоставление доказательств (запросов небыло)
                        12 часов "разбор полетов" (разбора соответственно тоже)
                        По истечению срока 24 часа модератор выносит вердикт в чью сторону склоняется решение, НЕ ПРОДЛЕВАЯ диспут по времени если это не: предзаказ, опт, обнал.
                        • IIvaaG

                            lvl 2
                          • Изменено

                          696leon696
                          конкретно с этим магазином - 2 раза были чёткие ненаходы с диспутами закрытыми мою сторону.
                          Иные диспуты конечно бывали разные - связанные с качеством, кол-вом, хар-ми товара, допустим купленного на одной площадке и снимаемого в точках рядом (одной партии) и координально отличающимися - типа: 1 мука, 2 заявленные кристаллы.

                          • IIvaaG

                              lvl 2

                            696leon696
                            "696leon696"#p1551120 Ранее при заявленных магазином кладах в г.Видном товар находился на месте.
                            В этот раз при заявленном месте нахождения клада в г.Видное М.О., клад по факту оказался в г. Москва на Варшавском шоссе...
                            При загрузке фото клада с файлообменника на сайте указано, что фото "точки" загружено более месяца назад. - это независимый источник... Там есть такая информация! На фото видно заклад товара в период активного роста зелёного массива придворовой территории многоквартирного/многоэтажного дома.
                            После "заклада" и загрузки Фото на сайт файлообменника Кладмэном... и покупкой прошло более месяцяца. В этот период была осуществлена коммунальная пострижка газонов вдоль домов, дорог, тротуаров... лесками и винтами газонокосилок "вземль" - раскидыванием всех "камней в радиусе "ЦАТИ" ХЗ КУДА. )))))) в соответствии с Поручением Правительства по г.Москва "О приведении в порядок придворовых, околодомных общественных территорий в порядок и проведении субботников ".
                            Прикрепленные мною в Диспут фотодоказательства уборки территории/конкретного места это доказывают!

                            BlackSprut Здравствуйте, проверьте диспут https://bs2best.at/my/disputes/2203226 не понятно решение модератора, прикоп как не странно был сделан в бетоне, видно по фото кусок бетона. Еще странности были в описании - прикоп 2 см точно по метке, а метка над поверхностью земли, чёрная изо в земле, место грязное(стекло, метал, возможно ссут местные гаражные алкаши). Уже второй такой ненаход, с неточной меткой, черной изо в земле и грязным местом, и почему то решения именно по этим диспутам вынесены не в мою пользу. Продавцу сразу написал, что по моему мнению клада там не было, а просто фото с меткой. Сутки ждал ответа курьера и курьер ответил, что где то в этой области. Отправили повторно осмотреть место, конечно ничего не нашел, отправил фото. После чего модератор закрыл диспут в пользу магазина.

                            #2199528 / Диспут по закладке #20758311
                            Модератор поучает владельца магазина что рассматривать диспут это его работа.
                            И САМ ЖЕ ЕЕ НЕ ДЕЛАЕТ)
                            OPT Help!

                            • BlackSprut ответили на это сообщение.
                              • Marl9n91

                                  lvl 49
                                • Изменено

                                https://bs2best.at/my/disputes/2209219
                                Что за решение по диспуту пересмотрите пожалуйста Клад выполнен так что в любом случае загребут сотрудники если начну копаться !!!! Что за наплевательское отношение к покупателю !??!!!!!?!??
                                Так фото еще дальнего плана непонятно где клад конкретно лежит !!! Магазин шлет нахрен и модератор сразу закрывает в его пользу что за работа модератора ??? Причем до этого магазин игнорил меня на протяжении почти суток только при подключении модератора они ответили без единого уточнения выставили меня идиотом !!!