BlackSprut послушайте, магазин не оказал помощи в поисках кладв, не позвал курьера, не было никакой помощи. Это нарушение правил сайта. Тогда почему закрыли диспут в сторону магазина?
Диспуты
- Изменено
BlackSprut У курьера достаточно хорошая статистика.
@BlackSprut хрена толку от его статистики, если клада не было, помощи не было, он его хуй знает куда кинул и не зашёл в диспут даже, чтоб уточнить куда он его спрятал. Вы пишите правила, их нарушают, и вы один хер считаете что диспут правильно закрыт.
А то что его за 3 минуты закрыли, как вы это объясните?
послушайте, магазин не оказал помощи в поисках кладв, не позвал курьера, не было никакой помощи. Это нарушение правил сайта. Тогда почему закрыли диспут в сторону магазина?
Здравствуйте, прошу проверить решение модератора по данному диспуту:
https://bs2best.at/dispute/1715254/messages
2 последние покупки в данном магазине-ненаходы. Диспуты закрыты в пользу покупателя. Прилагаю ссылки:
https://bs2best.at/dispute/1637365/messages
https://bs2best.at/dispute/1689255/messages
Третью покупку беру на свой страх и риск, так как выбора в нашем городе особо нет. Данный магазин зарекомендовал себя хорошим качеством Стафа. Итог:
- ссылка не открывалась ( в диспуте дали другую)
- По рабочей ссылке ненаход! (Приехали, место взорвано)
Диспут почему то закрывают в пользу магазина!
- Изменено
BlackSprut уважаемый, проверьте пожалуйста диспут https://bs2best.at/dispute/1717666/messages.
В который раз одни шаблоны, месяц назад этот же магазин с мини оптом прокатил, ладно проглотил, бывает, и тут вновь дырка, опираясь на свежесть клада и непредоставленных достаточных доказательств. были фото и до и после и повторные, а где доказательства что курьер вообще делал тайник на его фото этого невидно, но представители магазина, как то смогли рассмотреть там мусор который ещё и нетронут, на моем фото до поисков отчётливо видны две пары следов ведущие между гаражами, на фото курьера их нет, якобы он сначало делал фото потом закладывал, тоже мутная ситуация, если он не кидал пачку, а заходил туда то почему бы и фото пачки не сделать вблизи, да и опытные курьеры давно знают что по следам их чайки вычисляют. да и рядом в этих же гаражах бомжи обитают, и лазиют банки да металл собирают, их тоже вполне могла привлечь пачка сигарет, но у меня большие сомнения что она вообще была там. Разберитесь пожалуйста, а то начинает складываться нехорошее впечатление, что и вправду говорят и на форуме и некоторых отзывах, что данный шоп покрывают, а они что хотят то и творят. Модератор зашёл и как под копирку в прошлом диспуте на мини опт отчеканил слово в слово, вплоть до запятых.
https://gekkk.co/765d7864622f23626e193c716af9fd35
между диспутами месяц, совершенно разные города, но один шоп, и все по накатанной, по ссылке скрины ответа модераторов.
Сам только заметил, даже опечатка не исправлена, цитирую ( объективных причин для ЧЕГО пропажи, учитывая свежесть клада.
и т.д. что в одном что во втором диспуте, а должно наверно быть для ЕГО пропажи) вообщем то на скриншотах все видно, здорово, же все таки они проверяют.
А по итогу головняки на вас сыпятся и вам приходиться выполнять работу по новой из за вот такого отношения модеров!!!!
kramora
если и в этой ситуации при пересмотре мои доводы и доказательства сочтут неубедительными, то какой тогда смысл от диспутов, если делаю уже сразу фото по приезду и во время поисков и после, а результат один, недостаточно доказательств??? за месяц 70000 за фотки отдал магазу, ну и чтоб в мусоре да в земле покапаться, весело же. Извиняюсь за эмоции, но серьезно накипело.
- Изменено
Прошу перепроверить решение в диспуте #1721692 (https://bs2site.at/dispute/1721692/messages)
Заверяют, что клад сделан в позднее время, хотя на фотке видно что даже магазин перед курой открыт. Место перед школой, куча людей. Класть в перилле перед входом в заведение - это перебор. Там 5-10 магазинов рядом, на карте можете посмотреть. В диспуте приложил фото и видео, что клада на месте нет. Три раза был на месте.
И если можно, очень хочу узнать статистику курьера, заранее спасибо
voicesonthree228 там парень писал, что у него кинули прям у забора детского сада. Клада не было. Даже магазин не наказали. О каких правилах ты говоришь? Им похуй
огласите проверку по диспуту dispute/1710629/
poimeyu да, мой клад. @BlackSprut говорит что ничего сообщать не будет, и 100 процентов магазин не наказали. Правила существуют для нас, для магазинов правил нет. Они у них сосать будут, вместе с модераторами, только чтоб на их площадке торговали.
Поэтому тут магазины не наказывают. "Хорошая" площадка.
@BlackSprut скажи тут, при всех, магазин проверили? Наказали? За клад у детского сада.
Мне просто интересно, у тебя хоть капля совести есть? Мужского хоть грамм? А?!
https://blacksprut2rprrt3aoigwh7zftiprzqyqynzz2eiimmwmykw7wkpyad.onion/stores/2633 (Наш шоп)
Ув. Поддержка - просим посодействовать срочно
У вас какой- то баг
Сотрудник которого мы не добавляли изменил цену на позицию - после чего адреса были скуплены с другого аккаунта
По логам проверили - проблема не с нашей стороны
Прсим срочно посодействовать
https://ibb.co/tBsc6W7
https://ibb.co/W2m8Lq4
https://ibb.co/qJxtMgZ
Привет, хз куда писать. Можно ли восстановить пароль от акка на спруте зная логин и коды доступа?
- Изменено
Здравствуйте. Помогите пожалуйста по диспуту
dispute/1705256/messages
В общем беру вес магнит, мне магазин даёт сугроб прикоп. Не нахожу вес, открываю диспут, еду на точку 3 раза, ненаход. Магазин предлагает полить сугроб кипятком и поискать.
Отписываю магазину, что ещё раз съезжу на сл.день. Я выхожу с сайта, магазин сразу приглашает модератора. Спустя сутки заходит модератор, и через 10 часов закрывает диспут в пользу продавца, пока я этот сугроб перебираю. По итогу я остался без денег и веса. Сумма для меня приличная. Помогите пожалуйста пересмотреть диспут.
Магазин теперь игнорит меня )))
Help
- Изменено
Yeezus007 Для восстановления аккаунта нужен логин и код аккаунта который даётся один раз при создании аккаунта. Имея эти данные можно убрать 2фа и/или сменить пароль самостоятельно, восстановить доступ к аккаунту только через тикет. В твоё случае (если я правильно понял) только тикет.
- Изменено
barakuda55 дней 7-9
@BlackSprut
Добрый день, уважаемый БС!
Подскажите, пожалуйста, какой у вас по регламенту срок выдачи средств покупателям при пересмотре диспута?
Неделю назад вы распорядились пересмотреть диспут dispute/1699731/ и вернуть половину средств. Я создал тикет но средства до сих пор не зачислены
PuShnaKaife Ненаход тайника которому сутки.Диспут был открыт через 19 часов.покуп 2/11 курьер город 1/20 район 1/7 .Фото с место до поисков покупатель не предоставил,значит по приходу на место его ни чего не смутило.Диспут закрыт верно.
-версия клиента клад убрали дворники, сложно поверить учитывая, что клиент топил снег по его словам, решение не было быстрым, после приглашения прошло 2ч, данных было достаточно для решения
также был проверен другой диспут этого клиента, который тоже решал модератор мрп2 1445941:
Клад в паде 2,5 дня в этом месте бы такое время он пролежал.Кур район 1/7 город 5/46 покуп 1/7 средний чек ниже
-оскорбления модераторов не приемлимы, жалоба не обоснована
Yeezus007 достаточно иметь код восстановления и логин
USER_PRO это в тикеты , нужено номер тикета . Тут только диспуты модераторы не проводят выплаты и перечисления , это делает поддержка , формируют списки и передают финансисту на зачисления . Естественно возвраты прозодят не ежесекундно , пока обработают , пока составят списки , потом их прочтут , проверят и зачислят . неделю это конечно долго . можно поинтересоваться у поддержки что там за утыки . нужен тикет
dispute/1715254/messages
dispute/1717666/messages
dispute/1721692/messages
Передано на проверку
poimeyu @BlackSprut вы мне на вопросы ответите???
Здравствуйте проверьте решения по двум диспутам, закрыты они давно, до этого не обжаловал решение, потому что не знал как, Один диспут : dispute/1656598/messages Магазин делает однотипные и еще в старых местах клады так еще из-за зимы клады не надо копать в земле, модератору все обьяснил и расписал, закрыли в пользу магазина, решение считаю не справедливым. Второи диспут : dispute/1670072/messages Долго отвечали даже сутки прошли после того как написал им (проверьте пожалуиста это) модератор по поводу этого ни сказал ничего и только когда написал второи раз быстренько ответели мне, с магазином договорились пополам поделить, магазин предложил купон 50% я не согласился, обьяснил почему все расписал, и место плохо, и отметка, а модератор сделал как магазин предложил дал купон, почему нельзя было вернуть половину на счет, а там мое дело обращаться в этот магазин или нет еще раз, получаеться принудительно заставляют еще купить у них, решение считаю не справедливым, прошу Вас пересмотреть оба решения
PuShnaKaife Ненаход тайника которому сутки.Диспут был открыт через 19 часов.покуп 2/11 курьер город 1/20 район 1/7 .Фото с место до поисков покупатель не предоставил,значит по приходу на место его ни чего не смутило.Диспут закрыт верно.
-версия клиента клад убрали дворники, сложно поверить учитывая, что клиент топил снег по его словам, решение не было быстрым, после приглашения прошло 2ч, данных было достаточно для решения
Админ, прочтите переписку и сопоставьте время. Клад был куплен утром около 6 утра, расчитывал на тайник - оказалось снежный прикоп. Я имел дело со снежными прикопами и это было всегда трудно, долго и фото часто сделано в плохом качестве. https://gekkk.co/b9388ff2b5248152414a2164f3907363 - Это фото с моего заказа.
Для уточнения я обратился к сотрудникам шопа в личные сообщения не открывая диспут. Получив ответ, спустя 10 часов.!!! я дождался вечера, так как адрес это двор- колодец в котором Окна направлены во внутрь двора, с 3х сторон могу проходить нежелательные сведетели(Главный вход арка, сквозной проход и проход в парадную.) Напротив места клада - служебные помещения. Достаточно людная улица - невский проспект 63! По всем признакам безопасным решением было прийти ночью. Днём я не был на месте клада, глупо идти просто так днём, на снег чтоли смотреть? Я лег спать.
Придя в час ночи, я увидел, что дворники убрали то место, где должен был быть клад, растопив снег в указаной точке и осмотрев место, клад не был найден.Я поэтому попросил посмотреть фото которое я сделал. Не понимаю, почему я должен в чем то смущаться, снег убрали.
Я сделал фотографии понятные и дал максимально подробное пояснение, что гору снега убрали коммунальные службы, в том, что они делают свою работу, нет ничего удивительного.
https://gekkk.co/f9f896b42abeba682ab0fa597f7710d5 фото с места. Придя с места поисков домой к компьютеру, открыл диспут, верно, спустя 19 часов.
Опытный КМ делая прикопы в снегу, обязан понимать куда он закладывает и понимать связаные с кладом возможные обстоятельства.
На поиски клада у покупателя есть 24 часа, я не обязан сломя голову нестись за закладкой халатно отнесясь к своей безопасности. Магазин общался формально, делая домыслы, преподнося их как уже наблюдаемый им лично, случившийся факт.
Я ни в коем случае не сомневаюсь в честности магазина, на месте клад отсутствал по причине обстоятельств ни от меня, ни от магазина не зависящих. Однако, поведение модератора и продавца, позволяют сделать вывод - что с модератором происходит личное общение вне диспута, так как модератор принял домыслы продавца, не уточнив у покупателя все обстоятельства, так же не уточнив информацию у продавца в диспуте.
Модератор не задавал никаких вопросов, несмотря на выдуманые обстоятельства которые озвучил продавец.
Шаблонное мышление продавцов и модераторов, говорит лишь об их профнепригодности.
Правила пишутся, для того чтобы был порядок, и соблюдаться обязаны модераторами, продавцами и покупателями.
ВЫ обязаны пересмотреть свои выводы, так как я предоставил исчерпывающую информацию.
Я убеждён, что этот раздел создан для помощи покупателям, оставайтесь людьми.
По крайней мере половина клиентов - Обычные рабочие люди с двумя выходными в неделю, достаточным воспитанием и образованием, мы не заслуживаем такого отношения. Учавствовать в подобных ситуациях изматывает, я прихожу на площадку, купить товар, расчитывая, что мне его продадут провереные магазином продавцы и их КМ и что в случае проблемы - модератор, будет достаточно квалифицирован, его аргументы будут понятными и основываться на анализе проводимой работы.
Это репутация площадки - персонал! Предоставляете сервис - сделайте по человечески и отдачу от людей вы заметите!
P.S.
также был проверен другой диспут этого клиента, который тоже решал модератор мрп2 1445941:
Клад в паде 2,5 дня в этом месте бы такое время он пролежал.Кур район 1/7 город 5/46 покуп 1/7 средний чек ниже
-оскорбления модераторов не приемлимы, жалоба не обоснована
Поясняю конкретно за этот случай - . Администратор отвечавший мне в диспуте категорически настаивал на правоте, модератор, счёл мои аргументы не достаточными закрыл в пользу магазина. Решение, я тогда не обжаловал, связался с магазином, поговорил уже после диспута, объяснил ситуацию, что опасаюсь покупать именно на BS, так как, прошлый диспут считаю несправедливым и если будут проблемы(за 45 покупок на желтой площадке 4 ненахода) то, диспут просто закроют в сторону магазина.Просил, чтобы там позиции выложили. Я их постоянный клиент, Продавец заверил, что всё будет в порядке,выдал купон на 50 процентов стоимости от диспута в качестве компенсации, хотя я его не просил.