Диспуты

COOPERWTF по идее, если шоп молчит - через сутки закроют в твою пользу (ну мне так три диспута закрыли, причем в последнем шоп все-таки ответил, после чего молчал двое суток и диспут в мою пользу)

Arthell обменник ( Сбербанк 24/7 🚀)

Уважаемый @BlackSprut . Модератор игнорирует установленнные правила площадки касательно диспутов и свою обязанность принять решение по диспуту в течение .48, часов с момента его открытия. С момента открытия диспута прошло уже более 60 часов. Ответа от магазина так и не поступило. Доказательства мною были предоставлены в полном обьеме. Модератор был приглашён мной по истечению 12 часов с момента открытия диспута и ввиду отсутствия реакции какой либо магазина. В итоге модератор подключился к диспуту спустя более чем сутки с момента открытия диспута и более 12 часов с момента его приглашения в диспут. Магазин активности так и не проявил. Как и не проявил до сих пор. На мою просьбу закрыть диспут по прошествии 50 часов с момента открытия его и ввиду отсутсвия активности во стороны магазина, цитирую: « Уважаемый модератор с момента открытия диспута прошло более 50 часов. Ответа от магазина так и не последовало. Прошу закрыть диспут в мою пользу и вернуть средства за отсутствующий на месте клада товар в полном обьеме. Заранее спасибо
2022-08-08 14:33:50
Отправлено 8 часов назад» модератор ответил следующее, цитирую: « закрытие диспута в течении 24 часов с момента подключения в него модератора, в нашей ситуации 48 часов. Прошу ожидать спокойно и без флуда.
2022-08-08 15:52:11
Отправлено 7 часов назад»
Что является нарушением правил площадки а именно данного пункта отписывающего обязательства модератора по принятию решения: «!!!!!- Модератор обязан вынести решение по открытому диспуту не позднее, чем 48 часов после его открытия. -!!!!!!!»;
Более того, в своём ответе модератор совершенно необоснованно называет правомерную просьбу флудом и просит ожидать спокойно, хотя тон моего обращения не имеет никаких неуважительных либо негативных признаков. В верности моих слов Вы можете убедится посредством данных скриншотов:

Прошу закрыть диспут в мою пользу ввиду неактвиности второй стороны с момента открытия диспута более 60 часов, а именно вернуть средства за отсутствующий на месте клада товар в полном обьеме. Ссылка на диспут: dispute/161149/messages - заранее спасибо.

BlackSprut
dispute/144549/messages
Доброго времени суток! Магазин мне за три дня три стандартных сообщения прислал:"ожидайте представителя продавца" (франшизники) а пришёл модератор Mrjohn и закрыл в пользу магазина, хотя все фото, все описания я предоставил! И сумма то не маленькая, 4.5 к. Я опросто офигел с такой подачи! Потом по тикету проверили и написали: то, что место было раскопано, нам известно только с ваших слов, поэтому модератор Mr john все сделал правильно! Хотя 2 из 4-х фото , которые я приложил, были сделаны до моих поисков! Я умудрился выпросить у хозяина магазина скрин с ненаходами у этого продавца в моей локации, там 10 диспутов за две недели, и снова создал Тикет и отдал в обработку.

/dispute/156845
Уважаемый @BlackSprut, просьба подключится в диспут и закрыть его в пользу магазина. Покупатель брал предзаказ отправкой, сначала они два дня тянули с забором посылки, теперь два дня тянут с закрытием сделки( Благодарю!

Ну это совсем никуда не годится, клиент открыл диспут через минуту(!) после покупки и ему вернули деньги.

dispute/163491/messages

BlackSprut понятно. Проехали

BlackSprut так же прошу рассмотреть проблему площадки с отображением покупок, которые отображаются в истории транзакций, но не отображаются в истории покупок!

BlackSprut /dispute/157343/messages
Последняя активность в диспуте моя, и та от 5гочисла, я там предложил компромис, но теперь только возврат, это перебор(

kayle1 безопасность привыше всего, верхушка нашей команды не рискует

madjahead31 подтверждаю

/dispute/162299/messages - недовес почти в 50%, магазин решать вопрос не намерен. Пруфы в диспуте.

Баха)))

Кое как сейчас прорвался на сайт и скопировал номер диспута. С огромным трудом. Вчера при покупке было так же.
dispute/164083/messages
Брал у данного магазина 3 раза, всё было идеально. Вчера взял 4й раз, но на этот раз клада не оказалось на месте ((. На сайт зайти практически невозможно, решил тут его продублировать, мож тут быстрей решится. И ещё, мож кто подскажет, как там в диспуте фото добавить? Я чёт не увидел такого пункта.

FaHToMRuS заливай фото на сайт с которого ты смотришь фото, заходишь, нажимаешь на верху на название сайта, и там будет добавить фото, после чего копируешь ссылку которая там будет и отправляешь эту ссылку в диспут